2025年12月31日・匿名さん
不用品回収 / 軽トラック
この度、不用品回収で初めてくらしのマーケットを利用しました。
依頼した業者さんのページには
「土日祝対応」「年中無休」と記載がありましたので、日曜日の空いている日でお願いしたいとお伝えしました。
しかし実際には「日曜日は休みです」と言われ、別日での作業となりました。
後日あらためてページを確認しましたが、やはり年中無休・土日祝対応と書かれており、紛らわしく感じました。
また、個人の携帯番号を載せたくなかったため、登録時は固定電話番号を使用していました。
作業終了後に、くらしのマーケットの口コミ依頼やGoogleマップの口コミ依頼とともに
「携帯番号を登録していれば後ほどショートメールを送っている」と説明がありました。
メッセージのやり取りはサイト内で可能なはずですし、作業もすでに完了している状況で、個人の携帯番号へ連絡を取ろうとする理由が少し分からず、違和感を覚えました。
不用品は無事に回収していただき、家の中はスッキリしましたが、いくつか気になる点があり、今後利用される方の参考になればと思い投稿しました。
店舗からの返信
はじめてのご依頼を当社にご相談くださり、誠にありがとうございます。 紛らわしく、そして違和感を感じさせてしまった点につきまして、大変ご不便をおかけいたしました。 営業時間の表記の件、そして、作業後のご案内につきまして早急にスタッフ一同共有し、改善をさせていただきました。 正確で、貴重なご意見を賜り、感謝です。ありがとうございます。 お荷物の回収につきまして、無事にサービスをお届けできましたこと、嬉しく思います。 この度は誠にありがとうございました。
店長:熊村 儀動
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