大阪府吹田市の不用品回収 / 軽トラックの口コミ一覧

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2024年6月・匿名さん

エアコン取り外し回収無料！洗濯機・冷蔵庫5年以内値引き有り。写真で事前見積もり！

不用品回収 / 軽トラック

人柄はいいですが、作業が雑で、壁紙を手袋の汚れのまま触り、壁紙が汚れました。エレベーターはあるが他では取られない階段代金や、人員1名追加料金もプラスされ外国の方が作業されていました。またエアコン撤去時水が垂れ、拭くもの貸してください言われ、トラブルに対応するタオルなど用意されていませんでした。残念な感じです。

店舗からの返信

この度はエアコン取り外しの件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。特殊な配管撤去作業だった為、臨機応変な対応が出来ませんでした。また従業員にもエアコンだけで無く壁等にも注意して汚さない作業が出来る様に再度教育致します。金額の件ですが、人員追加分と8階から9階までの1階分の料金は事前にお伝えした通りですので、ご理解の程お願い致します。この度はご依頼頂きまして誠に有難うございました。

2023年5月・匿名さん

【口コミ数！関西No.1】月間120件超の実績！コロナ対策済！京阪神

不用品回収 / 軽トラック

メッセージのやり取りの中で、12000円→18000円くらいになるといわれ、くらいとは？と思い金額について詳細を聞いた途端返信が返ってこなくなりました。日にちも迫っていたのでこちらから何度か催促したらようやく返ってきましたが当日までいくらになるかお伝えしていただけず不信感だけ残りました（回収物ぜんぶサイズ測って連絡したのにも関わらずです。）キャンセルしたかったのですが、もうキャンセル料も発生する期間だったのでやむを得ずお願いしましたが。当日回収に来られた方はとても印象が良くテキパキと対応してくださってこの方に関しては高評価です。また、メッセージでは18000円くらいと言われてましたが結局12000円でいけるので大丈夫です、と言われ安心しましたが、私のように料金についてぐいぐい突っ込まない人には何かと理由をつけて追加料金請求するのかなと思いました。なぜこの業者がランキング上位なのか不思議です。もう少しレスポンスを早くした方が良いと思ったのと料金について事前に内訳を明確にした方が良いです。二度と使いません。

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