この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、弊社としても大変重く受け止めております。現在、匿名でのご投稿となっており、お客様の特定ができない状況のため、お手数ではございますが、詳細をお伺いさせていただければと存じます。弊社では万が一に備え、損害保険にも加入しており、搬出時の破損やトラブルについては真摯に対応させていただいております。お手数をおかけいたしますが、メッセージまでご一報いただけますと幸いです。

2025年4月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

遺品整理にはまったく合いません。事前にリストを出すように要求され、リストから漏れがあればトラックに乗ろうが追加料金を請求されます。写真を送っていても、結局リストを要求されます。たしかに注意書きには書いてありますが、すべてをリストアップするのは不可能なので、この業者だけではすべての片付けが終わらないことを覚悟しなければなりません。今までお願いした業者さんは、トラックに入る分は追加なしでOKでした。同じような業者でも対応が違うので、事前によく確認することをオススメします。

2025年4月・匿名さん

不用品回収★買取も可能★家具や家電、使わなくなった衣服などご相談下さい★

不用品回収 / 軽トラック

テキパキとして頂けて助かりました。ただマットなども敷いていなかったので、床に物が落ちたときに傷凹みが出来てしまいました。きちんと隠さずに謝罪したのは良かったですが、その後の対応は今後になるため評価は低くさせて頂きます。また作業中に写真を撮る際はひと言依頼主に撮って良いか聞くべきだと思います。

2025年5月・匿名さん

損害保険加入済◎駐車代当店負担◎営業時間外・対応地域外もご相談歓迎！

不用品回収 / 軽トラック

予定よりかなり料金がかかってしまいました、、、、。

2025年4月・匿名ママンさん

安心格安・即日対応可能！エアコン無料回収！お任せ下さい！経験豊富な不用品回収

不用品回収 / 軽トラック

家具の不用品回収と移動をお願いし、その作業については、大変満足しています。が、最初から終始ずっと不要な貴金属はないかとひつこく聞かれて最初はないと言っていたのですが、2.3年使っていなければもう必要ないのではとのことで、私は元々貴金属は、全く興味なく、ゴールドネックレスなど３点を出しました。いくらぐらいと思いますかと尋ねられ、私には全く金の価値とかわからず5万くらいですかと言うと、ピッタリ賞です、2000円上乗せしてお支払いしますと言われ、売却し、領収書入りますかと聞かれたので、特に必要ありませんともらいませんでした。あとで主人から怒られました。金の査定を詳しく説明していない。金のネックレスが何グラムだったのかも説明なし、今の相場は金は高いので、買い取り値段を安くされたのではないかと、もう売却してしまったので、仕方ないですが、亡き母の形見でもあったので、もう少し具体的な説明をしてくださる業者にしたらよかったと思いました。

2025年4月・匿名さん

★7月予約可能実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

ソファを主に回収頂きましたが、運ぶ際に床に傷を2箇所つけられました。かなり床が抉れています。口コミを信じていたため非常に残念です。こちらの保証はしてくれるとのことでしたが、誠実な対応をお願いします。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。こちらの傷ですが当方による事故なので責任を持ってご対応いたします。ご対応時期などご連絡お待ちしております。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同

2024年5月・匿名さん

家具、家電、その他不用品回収！！

不用品回収 / 軽トラック

2人でくる契約が1人で来て終わらない運べないで散々でした。

2025年3月・匿名さん

高価買取にて還元！安心安全の２名体制！法人経営！オンラインカード決済・後払い対応

不用品回収 / 軽トラック

値段はつけてくれません

2025年2月・匿名さん

★丁寧・丁重な作業をお約束致します★リサイクル料不要★エアコン取外し無料★

不用品回収 / 軽トラック

急に10分前に1時間も早く来ようとされた。予約時間があるのだからおかしい。早く伺ってもいいですか？って聞くのが普通だと思う。タバコの臭いもかなりきつかった。洗濯機取り外し依頼したけど、部屋の中に水落とされまくった。評価が高かったので、安心していたが間違いだった。

2025年2月・匿名さん

当日追加料金なし！リサイクル料金なし！お品物お写真で簡単確認！

不用品回収 / 軽トラック

トラック規定サイズ内で収まる量でしたら回収可能とのことでしたが、別料金を提示されました。また日本語があまり通じませんでした。

2025年2月・匿名さん

必ず【質問する】より事前確認をお願い致します。業界歴12年のプロがお伺いします！

不用品回収 / 軽トラック

事前予約の質問に不用品回収をお尋ねしていたが、不用品回収してもらなかった

2025年1月・匿名さん

フレンドリーかつスピーディーに対応！社員は全員大卒です！エアコン買取します！

不用品回収 / 軽トラック

少なくとも私は2度と頼みません。メッセージの段階から、ん？と思う日本語のやり取りが多々あり、まぁいいかと依頼。事前に依頼した物品の引き取りに関して一画にまとめて非対面で依頼。当日時間をずらしてくるとのことで了承。後ほどメッセージを見ると引き取って欲しいものが中途半端に残したまま帰っていた。少なくとも一画にまとめて張り紙もしているのだから、引き取りに迷ったのなら電話でも一報入れて確認すべき。その後の対応も最悪でした。謝罪も一言もなく、「他の人のだと思って〜」の一点張り。適当な仕事してるなぁ。喋ってる内容も、他の人のものだと思った→暮らしのマーケットで禁止されてる品→最初から言ってくれてたらできた、と主張が変わりまくり。ただ不愉快な時間と結果でした。

2025年1月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

壁の塗装が剥がれ、玄関の上の塗装も剥がされていました。恐らくベットのフレームなどを運ぶ時にぶつけたのだと思います。運ぶ時に壁などに何もクッション材等つけておられず、ガンガン運んでいらっしゃったので心配ではあったのですが3箇所も剥がされているとは思っても見ませんでした。退去時、こちらの過失として補修費用が請求されています。そちらが負担するべきでは？皆さんは別の方に依頼されることを強くお勧めします。

店舗からの返信

内容ご確認させて頂きました。大変申し訳ありません。塗装の剥がれは当社の作業とは別物になります作業には充分配慮して作業しております。こちらの評価ご覧頂きましたお客様にお願い申し上げます。過去にも同じ内容の評価頂きしてもいない作業で傷がついたとのコメント頂きましたご自身で傷つけた物は業者に責任負わせてはいけません。引越業者もこのような内容よく有り非常に困る事案ですご自身でつけた傷はご自身で解決してくださいよろしくお願いします。評価頂き大変申し訳ありません当社では塗装が剥がれるまで強くぶつける作業はしておりません。リューステスタ社員一同