内容ご確認させて頂きました。大変申し訳ありません。塗装の剥がれは当社の作業とは別物になります作業には充分配慮して作業しております。こちらの評価ご覧頂きましたお客様にお願い申し上げます。過去にも同じ内容の評価頂きしてもいない作業で傷がついたとのコメント頂きましたご自身で傷つけた物は業者に責任負わせてはいけません。引越業者もこのような内容よく有り非常に困る事案ですご自身でつけた傷はご自身で解決してくださいよろしくお願いします。評価頂き大変申し訳ありません当社では塗装が剥がれるまで強くぶつける作業はしておりません。リューステスタ社員一同

2024年11月・匿名さん

リサイクル料不要！♪写真で即お見積り★少量～大量も可！ご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

何度か利用していたが、ついに予約をすっぽかされた。連絡も謝罪もなし。何社かから見積もり取ると必ず最安値を出してくるので何かあるとは思っていたが、あまりに適当で無責任。ご利用される方はご注意を。

2024年12月・匿名さん

★9月予約可能　実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

事前のコミュニケーションが淡泊だった。（確認があいまい）家のもの全部持っていってほしかったが、事前に写真で送ったもののみ持っていってくれた。その場で追加料金払えば査定して持っていってもらえると思っていたが、次があるのでこれ以上は持っていけませんとなぜか積載量が決まっているらしい。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。早々に口コミ、評価頂きありがとうございます。事前メッセージ不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。軽トラパック容量でご依頼を頂きまして容量があきらかに入らない物量でお断りしました。今後また、ご依頼がありましたら2tパックなどもありますので宜しくお願いします。回収物は責任持ってリユース回収いたします!今後もお困りごとなどありましたら是非お待ちしております。いつでもお気軽にご相談くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同

2024年11月・匿名さん

★9月予約可能　実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

雨の中対応いただいたのは大変助かりましたが、終始悪態をつきながら作業されており、非常に気分が悪かったです。 (作業員は2名、うち1人は対応もしっかりされていたのでその方には申し訳ないです。) メゾネットタイプだったので作業が大変だったのかもしれませんが、こちらもお金を払っているので、その辺りはもう少し配慮いただきたかったです。一部回収漏れもあり結局自分で処分することに、、周りにはおすすめしないですし、次回の依頼はないです。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。早々に口コミありがとうございます。当日の作業担当に確認したところ特に通常回収を行いましたの事でお客様がそのようにとらえてしまったのであれば申し訳御座いませんでした。後、一部回収漏れは追加分の様で容量にあった追加が発生しますので回収出来なく申し訳御座いませんでした。当方では当日に急遽追加分につきましては容量に応じて見積しお値段が合えば回収いたします。回収物は責任持ってリユース回収いたします!今後もお困りごとなどありましたら是非お待ちしております。いつでもお気軽にご相談くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。合同会社R&A 不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同

2024年10月・匿名さん

お写真で簡単確認！リサイクル料金も不要！駐車場代金も不要！安い・早い・丁寧に！

不用品回収 / 軽トラック

高圧的な態度で対応が悪かった。

2024年10月・匿名さん

リサイクル料不要！♪写真で即お見積り★少量～大量も可！ご相談下さい

不用品回収 / 軽トラック

引き取るものを確認もせずどんどん持っていかれた。都度確認して欲しかった。気づけば、玄関先のシューキーパーがなくなっていた。

2024年7月・匿名さん

★9月予約可能　実績多数★分別不要回収！問い合わせで簡単見積オンライン決済対応

不用品回収 / 軽トラック

賃貸の引越しの際にたくさんゴミがあるのでお願いしましたが、バタバタ大きな音を立てて、物は倒すわ、階段を降りる際にはガンガンなっていて、最後に確認すると、階段は傷だらけになっていました。金額を安く廃棄ができたのですが、これでは退去時の支払いが増えてむしろプラスになりそうです。最悪です。何のために今まで綺麗に住んできたのか、、、以前に暮らしのマーケット(他の業者の方)を使用した際にはとても満足していたので、がっかりです。写真の傷が全ての段につきました。

店舗からの返信

この度は不用品回収ハロッズをご利用いただき誠にありがとうございます。早々に口コミ頂きありがとうございます。一度、担当の者よりご連絡いたします。宜しくお願いします。不用品回収、ハロッズ　浅野剛史、スタッフ一同少なく

2024年7月・匿名さん

抜群のチームワークでご対応させていただきます！初めてご利用のお客様もご安心です

不用品回収 / 軽トラック

こちら不誠実な業者です。搬出時の養生はせず、作業後の傷の確認もありませんでした。作業中はモノを倒したりと雑な対応でした。後ほど身に覚えのない傷がありましたので、問い合わせしたところ、非常に高圧的な対応で、そっちが付けた傷だろう、こっちは悪くないと耳が痛くなるほど罵倒されました。くらしのマーケット側にもなぜこのような業者を選定しているのか問いたいと思います。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございますご確認させていただきました養生ご希望ございましたか？〈引起し業者から聞きましたか〉ぶつけてもいない作業内容に作業終了なされてから4時間経過してご連絡いただきましても無理がございます　こちらの内容に嘘がございます。作業終了してから非常に作業が良かったのでご紹介したいとご連絡いただき担当地域ではないのでとお断りした途端の内容です。このコメントいただき助かりました。これからテスタにご依頼いただく際に　事前に傷がついていたもの汚れがあるものを業者の責任になされる事はなされないようによろしくお願いいたします。〈このような事案は不用品回収　引越しなどでよくある事例になります。〉コメントにあります罵倒などはしておりません。興奮されてこちらが落ち着いてくださいと申し上げております。頂きましたコメントはこれからも同じようなことがおきないように務めさせていただきます。