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4日前・佐藤さん
ドア・扉の建て付け修理
店舗からの返信
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 当店では、作業完了後に最終確認を行ったうえで現場を離れており、原状回復につきましても通常の作業手順に基づき適切に実施しておりますが、ご説明が十分に伝わらずご不安なお気持ちにさせてしまった点につきましては、今後より分かりやすいご案内を心がけてまいります。 また、当サービスは作業時間ではなく作業内容に対しての料金設定となっておりますため、必要な調整および確認が完了した時点で作業終了とさせていただいております。短時間で完了する場合もございますが、これは適切な作業手順に基づいたものであり、作業品質に影響はございません。 領収書につきましては発行対応を行っておりますが、当日は即時のお渡しができず、お時間をいただく形となりましたことにつきましては、今後より円滑な対応ができるよう改善してまいります。 なお、今回のご依頼はドアの建て付け調整という住宅設備の調整作業であり、当店の専門業務の範囲内において適切に対応しております。本作業とは直接関係のない内容につきましては、本件作業の品質や対応の評価対象には該当しないものと認識しておりますが、今後も安心してご利用いただけるよう、より丁寧なご案内と対応に努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。