兵庫県神戸市のレンジフード（換気扇）クリーニングの口コミ一覧

4.87

（口コミ512件）

5

465件
4

38件
3

2件
2

7件
1

0件

2024年12月・匿名まっこさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

予約をして時間に来て頂きました。しかし、作業をする時に換気扇が外れず掃除が出来ないとのこと。当日なのでキャンセル料がかかりますと言われました。えっ？してないのに？と聞くと、はい...と言って電話で聞いてました。仕方なく？換気扇の周りを掃除して頂きました。それで11000円払いました。が帰られてから換気扇の掃除がメインでそれが出来なくて周りを掃除して11000円？なんで？と思いました無料でしてもらいたかったけとダメならせめて半額てしてもらいたかったですが仕方ないのでしょうか？

2024年12月・匿名さん

つるつる、すべすべ。レンジフードクリーニング。

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

非常に感じはよいですが、仕事のスピードがやけに早い。翌日、大掃除で内部を確認すると、内部のベトベトは残っていました。雑な仕事なのかもしれません。レンジフード、エアコン3台で二名で二時間半くらいでした。またレンジフードの表面が洗浄液のせいか、剥がれが生じていました。 3枚目が剥がれいないとこ。一枚目は剥がれ、2枚目は傷になりました

2024年3月・匿名さん

＼顧客満足賞受賞店舗／ P代無料◎保険加入◎【吹田発】

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

台所全体のクリーニングをお願いしていましたが、まず約束の時間から1時間以上遅れて来られました。遅れるのは他の仕事もあるので仕方ないと思いますが、一回電話がかかってきて電話を取れず、すぐ折り返ししても応答なしで、それから何も連絡がありませんでした。再度、こちらから連絡すると電話に出られて「遅れる」ということでした。また「またすごく遅れてしまうのでお時間なければまた後日でもいいです」と言われましたが、こちらはその日にクリーニングして頂く予定で、家電を別のところに移したり、子どもの予定を調整したりしてます。遅れる側から後日でもいいですと言われるのは腑に落ちません。来られた方は手際よくやってくださり、大幅に遅れたため10%割引にして頂きましたが、正直換気扇以外の場所は自分で掃除するのと特に変わらないかなと思いました。口コミが非常に良かっただけに残念です。

店舗からの返信

この度は当店にご依頼いただき誠にありがとうございます。作業当日は大幅に遅延してしまい誠に申し訳ございませんでした。またご案内の内容に関しても、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。いただいたご意見を社内で共有させていただいて、今後のサービス向上に向け改善・努力しお客様満足度120%を目指して参ります。また機会がございましたら、ご依頼いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。