兵庫県のレンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプの口コミ一覧（92ページ目）

4.87

（口コミ1,827件）

5

1,658件
4

137件
3

13件
2

12件
1

7件

2024年4月2日・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

台所全体のクリーニングをお願いしていましたが、まず約束の時間から1時間以上遅れて来られました。遅れるのは他の仕事もあるので仕方ないと思いますが、一回電話がかかってきて電話を取れず、すぐ折り返ししても応答なしで、それから何も連絡がありませんでした。再度、こちらから連絡すると電話に出られて「遅れる」ということでした。また「またすごく遅れてしまうのでお時間なければまた後日でもいいです」と言われましたが、こちらはその日にクリーニングして頂く予定で、家電を別のところに移したり、子どもの予定を調整したりしてます。遅れる側から後日でもいいですと言われるのは腑に落ちません。来られた方は手際よくやってくださり、大幅に遅れたため10%割引にして頂きましたが、正直換気扇以外の場所は自分で掃除するのと特に変わらないかなと思いました。口コミが非常に良かっただけに残念です。

店舗からの返信

この度は当店にご依頼いただき誠にありがとうございます。作業当日は大幅に遅延してしまい誠に申し訳ございませんでした。またご案内の内容に関しても、お客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。いただいたご意見を社内で共有させていただいて、今後のサービス向上に向け改善・努力しお客様満足度120%を目指して参ります。また機会がございましたら、ご依頼いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

2023年6月7日・匿名さん

《オンラインカード決済OK》換気扇/ダクト清掃(レンジフードタイプ)

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

勝手にキャンセルしておいて次の予約を全て断られた多分損得で仕事を受けている気をつけてください頼まない方が良いです

2024年5月18日・匿名さん

＼顧客満足賞受賞店舗／ P代無料◎保険加入◎

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

前住人の汚れがひどいレンジフード、油がこびり付いて部品が外せないので全ては掃除できない。メーカー呼んで交換した方がいいと言われました。メーカーに来てもらったところ、見ていましたが苦もなくすんなり外れました。地獄のような汚れだったので全て掃除したくなかったのかもしれません。直後に自分で確認しなかった事が悔やまれます。会社の公式HPの電話にかけたところ、英語音声で電源が入ってない旨の自動音声が流れてきました。安かろう悪かろうですね。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。ただ、お客様に満足していただける結果にならず大変申し訳ございません。ファンの留め具が固着しており、熱を加えたりなんとか外そうと試みましたが弊社の道具と技術では分解が困難でした。あまりにも力を入れ過ぎてしまうと、軸が歪んで音鳴りの原因になったりと懸念されるので分解作業を中断させていただきました。決して汚れが酷いことを理由にしたりいたしませんので、ご理解いただけますと幸いです。今後も技術力の向上に努めて参ります。機会がございましたらぜひご依頼お待ちしております。