東京都のレンジフード（換気扇）クリーニングの口コミ一覧

高齢者の客だと馬鹿にして、中のフィンは最初と最後に説明会しながら、清掃はしましたが、カバーなどはベトベトして手抜きで全く綺麗になっておらず、高額な値段を取り、プロとは思えません。 娘の私が様子を見に行けば、こんな手抜きの清掃をされなかったと悔しいです。 申し込みをしてあげた私がはずかしい、思いをしました。

[申し込み後レンジフードの型番と画像を送信→訪問日前日に訪問時間の確認メール→訪問当日、レンジフードを確認しこの型はファンの取り外しができず掃除は不可と通告される→当日キャンセル料2200円とられる] 型番と画像を先方に送信し訪問当日まで何も言われませんでしたので、ファンのクリーニングをしてくれるものだと思っていました。

エアコン掃除とレンジフードの清掃をお願いしました。 エアコンは問題なくきれいにして頂きましたが、レンジフードは部品が硬くて取れなくて作業途中でうちでは対応出来ないと言われました。 「他の業者を探してください、ランキングが高い業者なら専門にやってる所もあるので」と言われました。 （こちらの会社もランキングと評価が高いからお願いしたんですが、、） 予約がなかなか取れず3週間以上待って、やっとキレイになると期待していただけに残念です。 また、当日作業して結局対応出来ないということになって、謝罪のお言葉は頂きましたが、なんの代替対応もなかったです。 そして最後帰られた後に確認したら、作業で使ったシンクの排水溝の蓋とゴミ受けは出しっぱなし、給湯温度MAX60度のままで片付けも中途半端な状態でした。 給湯温度については小さな子供もいる家庭なので危ないです。 心苦しいですが依頼した内容をご対応頂けなかったことと、後処理の雑さが残念だったのでこちらの評価を付けさせて頂きました。

5/28（土）9時に予約成立し、その後のやり取りで9時〜10時の間で訪問とのことでしたが、作業員はお見えになりませんでした。 ［10：05 ］当方から確認のチャットを入れたが既読になるも、返答無し。 ［10：36 ］BROOMカサイ様から電話あり。 「作業員が交通事故を起こし訪問できない」と言う理由から日程変更希望を言われる。 ［10：42 ］当方から日程と交通事故証明の提示を依頼 ［11：03 ］「再確認の結果、作業員は体調不良で交通事故を起こしそうだったので休憩を取っていたため、事故には至っていない。」との訪問不可理由の変更連絡あり。 訪問不可ならば9時前に報告すべき。 また、トラブル時は事実確認より先にユーザーに一報入れるのが常識であり、約30分放ったらかしはあり得ない。 作業員の交通事故や体調不良という理由の信憑性はなし。 謝罪は担当の電話のみ。上司、代表者からの謝罪は一切無し。社内のエスカレーション体制に問題がある。 トラブル時は依頼側からのキャンセルが有難いのだと思われます。何も無かった事になるので。 会社は全く信用できないです。 作業は5/29 に変更しました。 作業員の方は丁寧に仕上げて下さいました。

臭いが気になって換気扇の掃除を頼んだけど、自分がやったのと全く変わりがない程度の掃除だった。 しかも、後から油は垂れて来るし、周りに汚れがついてるし、カーペットにまで汚れがついてる。 変えたばかりのフードカバーも汚された。 肝心の臭いも全く取れなかった。 お金を払っただけ無駄だった。

想像してたのと全然違ってた。

残念な結果になりました。

気になった点が多くあり、二度と依頼することはありません。

お任せして目を離したらガタガタ音がしてびっくりしてみたら部品をバケツに投げ入れていたり、キッチンに置いてあったタイマーを壊されました。 タイマーの音がしたのでみてみるとデジタル表示の部分が映らなくなっていたので問いただすと作業用に使っている雑巾で拭いたとのこと。キッチンで使うものなのに油まみれの汚い雑巾で勝手に拭き取ることもおかしいし、明らかにタイマーは水没していました。 悪びれる様子もなく謝られることもありませんでしたので帰る時にこちらから注意しましたがその時も悪びれる様子はありませんでした。さらにクリーニングの領収書の書き方も初めて書いたんですか？って感じで使えません。 タイマーもビショビショになり、油の匂いがついていてもう使えません。 さらに、換気扇から異音がします。 風の音だと言われましたがあまりにうるさく故障だと思うので修理業者に依頼しなくてはなりません。 作業自体の時間も水洗いで30分程度 素人とかわりません。 用意してたスリッパも履いてませんでしたし、もう使うことはありません。 プロとしてもう少し責任を持ってください。 書こうか迷いましたが少しでも他の皆様の参考になればと思ったので書かせてもらいました。

初めて依頼しました。終わったあと、レンジフードだけでなく、コンロの周りまでキレイに拭いて下っていました。 お値段以上の内容でした。

最初仕事を依頼した時点では、換気扇掃除のみ￥8250でしたが、写真を添付して下にあるコンロも掃除するとおいくらに成りますかと、連絡しましたらコンロ・タイル・シンクで￥13200（税込）との返事が有りました。 此方は「コンロも」と書いたので総額が￥13200と思い、駐車場も用意し、換気扇の所からシンク迄、全ての物を別の場所へ移し、シンクは特に業者が使うので綺麗にして置きました。２日にくらしのマーケットさんで台所の掃除をして頂いて居るので、それなりに綺麗だったと思います！ 終了後の請求金額が￥21450との事、色々と話をしたが￥22000を渡した、￥1000を返してきたが業者では埒が明かないと思い直ぐにくらしのマーケットへ連絡をしたが20分位繋がりませんでした、昼食後の連絡で良いと思い、台所の物を元に戻してコンロを使おうとしたが今度は着火しませんでした。明日の夕方修理に来るとの事。　　も～最悪！ 　運営会社へ連絡が取れないのでここに書きました。

業者レベルではありません。油の匂いもとれません。 違う業者をおすすめします。

到着時間がかなり遅れた。遅れるなら連絡が欲しかった。 こちらから連絡しなければ連絡がなかった。予定がかなり狂ったのでこれは、大変困る。 おそうじも一部出来なくて、できるところだけやってもらったか、がっかりだった。

最初の依頼の段階から換気扇の中でゴキブリが死んでいるため、その回収も含めてお願いしていました。前日確認の電話でも当日も、その件は話しました。にも関わらず、作業後、ゴキブリはいませんでした、と。後日、排水管の入口にゴキブリの死体が引っかかっていました。もしゴキブリが配管に詰まってしまったら、どうしてくれるのでしょうか。あんなに大きなゴキブリの死体を見逃すなんて、あり得ません。どんな雑な作業をされたのでしょうか。もう二度と依頼しません。

朝8時の予約でしたが、前日も当日も事前連絡無し、当日7:50にいきなり来ました。インターフォン鳴らしてオートロックを解除したら、玄関ドアのチャイム鳴らさずにドアを開けようとする音がしました。鍵かけてなければ開けて入ってきたでしょう。玄関で靴を脱いで靴下で靴の横に立ってそのままあがりこんで来ようとしたので、慌てて来客用のスリッパを出しました。自分でスリッパは用意してないかのか聞いたら無いです、と全く気にしてない様子。ガラストップのコンロの上にファンを止めてるネジがカンカンカンカン落ちてるし、普段食品を調理してるスペースに掃除用具を入れてるコンテナ置くし、1万払ってるのに100均で売ってるようなスポンジと歯ブラシはボロボロで、雑巾も汚い。せめて100円で買える消耗品位新品使って欲しい。タオルもどこ拭いてきたのよってくらい汚くて、家の物渡そうと思った位汚い。フィルターを乾かすときも養生してない収納扉に無造作に立て掛けるし、組み立てもファンを上下逆にセットしようとして時間がかかっていた。最後、漬けおきした汚水をシンクに流したあとネバネバしたゴミを放置して帰るし、帰る時はまたスリッパ履き忘れて汚い靴下でフローリングを歩くし靴下で玄関出てまた入ってくるし、とてもプロの掃除屋さんとは思えない。駐車場代も他の業者さんは領収書持ってくるのに、2000円ですって言って領収書持って来ないで掃除代金と込みの請求するし、くらしのマーケットを利用するのは3回目で他の業者は素晴らしかったのに今回は本当にガッカリ。こちらの業者は他社に研修行くなりなんなりして業務の流れを見直してみたらいいんじゃないかと思いました。担当者が帰った後、私が一番最初にしたのはキッチンの除菌と床掃除ですよ。

せっかく予約の時間通りに来て頂いたのですが、我が家の換気扇は取り扱えないとのことで作業無しでそのまま帰ってもらうことに。予約時に可能かどうか調べておけばよかったです。