4.75
（口コミ62件）
2020年8月・M2さん
フロアクリーニング
フローリングの剥離、ワックスをかけてもらいました。 ぱっと見はきれいになっていて感動しましが、後からよくよく見ると、移動することのできない家具や階段下の下から1cmほどが、水分を含んで膨張しており、側面が歪んでいました。 一般的な家具しか置いていないので、こんな事はよくあるのかと尋ねると、ないと言われましたので、原因は何だったのか… 気付いた後すぐに連絡をして、後で見に来てくださいましたが、修復するにはまた別の業者になるという事でした。 業者の手配をしたという連絡の際には謝罪の文がありましたが、連絡をして後で見に来られた時の反応が今一つで、その場で謝罪の言葉が聞かれなかったのが残念でした。
店舗からの返信
お世話になります。この度は弊社を選択頂いたのに、配慮不足及び、技術不足により大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。2度とこの様な事がない様、社内で共有し、お客様に選ばれる店舗にする努力をさせて頂きます。今後も何なりとご相談頂けれは幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
