2026年1月・匿名さん
フローリング補修
家電量販店の工事中に発生した床の傷について、補修作業を依頼しました。
工事および当日の対応は私ではなく別の者が行っており、以下は立ち会った者から聞いた内容になります。
補修後の状態は、白く抜けた跡や凹みが目立ち、補修前よりも傷が分かりやすくなってしまったとのことでした。
その場でお客様がご立腹され、作業は途中で中断となったと聞いています。
費用については請求なしという対応だったそうですが、
その後、依頼主である私本人に対して、作業を担当された方からの連絡や説明は特にありませんでした。
結果として、仕上がりおよびアフターフォローの面で不安を感じる対応でした。
店長:鹿島健二
トータルリペア鹿島、店長の鹿島です。フローリング等の木部を補修します!
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