匿名さん
2023年9月
家具の輸送
匿名さん
2023年10月
家具の輸送
5
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 かわいいワンちゃんもいてとても気持ちよく作業させていただきました。 またの機会ございましたら是非よろしくお願いいたします。
匿名さん
2023年11月
家具の輸送
匿名さん
2024年1月
家具の輸送
5
店舗からの返信
この度は当店のご利用及び口コミをいただきまして誠にありがとうございます。 また機会ございましたら何卒よろしくお願いいたします。
匿名さん
2023年6月
家具の輸送
5
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 また何かございましたら是非ご相談ください。 何卒よろしくお願いいたします。
匿名さん
2024年1月
家具の輸送
匿名さん
2023年12月
家具の輸送
匿名さん
2023年9月
家具の輸送
匿名さん
2024年1月
家具の輸送
匿名さん
2023年12月
家具の輸送
匿名さん
2023年12月
家具の輸送
Ogataさん
2023年10月
家具の輸送
4
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また、ガラスの件につきましては大変申し訳ございません。 事前の確認が甘く、ガラス部分が外れることを見逃すなど、作業のミスでご迷惑をおかけいたしました。 その場でお伝えしました通り補償対象となりますので、引き続きメッセージやお電話にて対応させていただきます。 お手数おかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
匿名さん
2023年11月
家具の輸送
くり子さん
2023年7月
家具の輸送
匿名さん
2023年11月
家具の輸送
匿名さん
2024年1月
家具の輸送
匿名さん
2023年12月
家具の輸送
匿名さん
2023年10月
家具の輸送
ぐみさん
2023年11月
家具の輸送
4
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にも時間を融通していただき大変助かりました。 またのご利用を是非お待ちしております。
匿名さん
2024年2月
家具の輸送
2
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 きちんとやり取りができてなかったとのこと申し訳ございません。 改めてご説明させていただきますと、今回は洗濯機を同建物内で1階から3階に運ぶご依頼でした。 また、当店として+αのサービスとして無料にて念の為の動作確認もしましたが、その時に一部の動作が正常ではないことを発見しました。 消耗品の劣化などによる症状と考えられるましたのでメーカー修理の可能性もある旨お伝えしたところ、中古品を購入したとのことでしたので、購入店への連絡を推奨させていただきました。 当店としましてはそういったサービスの中で初期不良が見つかったことを前向きに捉えておりましたが、その時点でお客様は、当店の責任でなんとかしてほしいということでしたので、このようなケースでは明らかに初期不良で購入店のほうの対応範疇であるため、これ以上は難しいとお伝えさせていただきました。 お客様の様子から正確に伝わっていないと感じましたので、何度か同じようにご説明させていただきましたが、それでもきちんと伝えられていなかったとのこと、当店の説明不足で申し訳ございません。 洗濯機につきましてはまずは購入店に確認し、初期不良での保証対応を進めてもらってください。 改めましてこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。