匿名さん
2023年10月
家具の輸送
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匿名さん
2023年7月
家具の輸送
匿名さん
2024年1月
家具の輸送
匿名さん
2024年2月
家具の輸送
★アワード受賞店★女性も安心夫婦2名作業可★洗濯設置◎解体組立メルカリ配送等◯
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店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 きちんとやり取りができてなかったとのこと申し訳ございません。 改めてご説明させていただきますと、今回は洗濯機を同建物内で1階から3階に運ぶご依頼でした。 また、当店として+αのサービスとして無料にて念の為の動作確認もしましたが、その時に一部の動作が正常ではないことを発見しました。 消耗品の劣化などによる症状と考えられるましたのでメーカー修理の可能性もある旨お伝えしたところ、中古品を購入したとのことでしたので、購入店への連絡を推奨させていただきました。 当店としましてはそういったサービスの中で初期不良が見つかったことを前向きに捉えておりましたが、その時点でお客様は、当店の責任でなんとかしてほしいということでしたので、このようなケースでは明らかに初期不良で購入店のほうの対応範疇であるため、これ以上は難しいとお伝えさせていただきました。 お客様の様子から正確に伝わっていないと感じましたので、何度か同じようにご説明させていただきましたが、それでもきちんと伝えられていなかったとのこと、当店の説明不足で申し訳ございません。 洗濯機につきましてはまずは購入店に確認し、初期不良での保証対応を進めてもらってください。 改めましてこの度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイムトラベラーさん
2023年11月
家具の輸送
muさん
2023年10月
家具の輸送
匿名さん
2023年6月
家具の輸送
匿名さん
2023年6月
家具の輸送
匿名さん
2023年5月
家具の輸送
匿名さん
2023年4月
家具の輸送
匿名さん
2023年2月
家具の輸送
匿名さん
2022年8月
家具の輸送
トトさん
2022年10月
家具の輸送
KAORIさん
2021年6月
家具の輸送
みゆきさん
2020年8月
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