4.92
（口コミ1,982件）
ひなぼうさん
2024年3月
お墓参り代行
リピート多♯実績多♯テレビでお馴染みさくらサービス本部♯関東全て対応します
1
いつも綺麗にしていただけていたので安心してお願いしておりましたが、今回は急にお願いしたと言うこちらの不手際もありますが、大変雑なお墓参り代行でした。お墓参り代行の当日の午後にお墓に行きましたところ、墓石に鳥の糞や松のゴミがついたまま、供えられた小菊はほぼ枝が折れている。黄色い菊の花は触れただけで花弁がボロボロに落ち花の水差しには半分も水が入っていない。お墓の水入れはボロボロに散った黄色い菊の花びらが一杯。さすがにいつもの「さくらサービスさん」とは思えない出来上がりでした。残念でなりません。お隣の墓石のお花は２日前にお供えしたお花でしたがそちらは散ってはおりませんでした。帰宅して苦情メールをした後、掃除前、掃除後のお写真をいただきましたが、掃除後は同じお花が取り合えず供えられていて写真では一応綺麗になっていました。 という事は・・・半日も経たずに散ってしまう古いお花を供えているのかと・・改めて気付き、今まで写真を信じて毎回高評価のコメントを出してきた自分を浅はかだったと、とっても恥じ入りました。 年間契約まで考えたところでしたのに、本当に今回は残念で残念でなりません。
匿名justicさん
2023年12月
◎経験豊富、安心、綺麗、リピ多、おまかせで大丈夫です。草取り、剪定、墓石清掃◎
年2回のペースで5年程お世話になりました。 初めは色々な面で満足していましたが、予約した訪問日に行かない、催促しないと報告のメールがないという不愉快なことが続きました。訪問日に行かないことに関してはその旨のメールさえありませんでした。そして今回（令和5年12月）また予約日を無視、その旨の連絡なし、こちらから問い合わせると手違いでとか何とか…。呆れてキャンセルとなりました。この年の瀬に代わりの業者さんも探せず、本当に困りました。
匿名さん
2023年8月
お墓に関するサービスはお任せください！時間外も相談可！
足腰の悪い母で、私も滋賀県在住で中々帰れません。 昨年もコロナ禍で帰れなかったので、今年もお願いする事にしました。 ですが、母から連絡があり墓石の隙間から葉っぱが見えたので手を入れたらゴミが沢山でてきたし、花立の中の水がよどれてたと、、、、墓石もザラザラだったし、、、、 そこを尋ねた時の返答↓↓↓ 作業について、墓石は当然上から下に順番に水を含ませたスポンジで拭きあげました。 彫り込み文字部分は柔らかい毛先の洗車ブラシで擦りあげました。 花立筒は歯ブラシで擦りましたが底面にうまくブラシが当たらなかったのか汚れが残ったようです。 狭い隙間の葉っぱについては見落としてしまったようです。 そこについては、本当に申し訳ございませんでした。 墓石は乾いたとして、コンクリート部分はそんなにすぐに乾かないはず、、、、頂いた写真は乾いてるし、線香もローソクもないしと言えば、そのままだと汚れになるから撤収したと、、、、でも写真撮ってから片付けました。なら納得ですが、、、、 あと花は去年はその後お墓参りに行く予定があったので不要と言いましたが、今年は？と尋ねるわけでもなく、去年不要と言われたので、、、、 写真は見たところ綺麗でしたので、見なきゃ分からない的な作業なのかと残念な気持ちになりました。 最後にこちらのコメント後の返答はなく、もう値上げの金額に変更してるので、どたらにしても来年はありません。
2023年7月
ぼったくりですね、全然掃除できてなくてびっくりしました。 依頼の翌日午前中に確認に行きましたが、 掃除は目につく雑草を抜いて、墓石を軽く磨いた感じでした。 落ち葉は多いしコケは残ってますし。 正直「業者に依頼してコレ！？ご先祖様に申し訳無い！」と親子喧嘩に発展するほど酷いレベルなので、依頼される方は気をつけてください。 冗談抜きにあのレベルの掃除なら3000円が適正な金額だと思います。 多分、高校生に5000円払えば10倍キレイにしてくれると思います。
◯◯◯さん
2020年8月
帰省自粛の為、墓参り代行を新潟の◯◯石材工業所にお願いしました。(¥8000-)12日に作業をしてもらい、写真を送ってもらい、ホッとしてました。13日のお盆8:00過ぎに親戚から電話がありました。『お供えの花、線香、ろうそく』がないと。◯◯石材工業所さんへ電話したら、花がないのはコロナの影響でお寺様から処分するように言われたと話した後、『花は使い回し』と言われました。お寺様に今回の件で確認をとったところ、供えたお花等は処分は致しませんとのこと。許せません。作業前にも電話しています。『使い回し』も何も連絡いただいてません。納得できませんので¥4000にしていただきました。
あささん
2017年10月
清掃自体のサービスはしっかり行っていただき、感謝しています。 が、お墓の明確な場所(個人情報)をお伝えしたにも関わらず、何の応答もなく、作業前日の事前連絡も当日連絡も何もなく、作業翌日にこちらから連絡して初めて返信が来ました。 うっかりのレベルを超えてると思いますので、いい評価はできません。 わたしは二度と使わないです。 清掃していただき、ありがとうございました。