4.92
（口コミ321件）
ひなぼうさん
2024年3月
お墓参り代行
リピート多♯実績多♯テレビでお馴染みさくらサービス本部♯関東全て対応します
1
いつも綺麗にしていただけていたので安心してお願いしておりましたが、今回は急にお願いしたと言うこちらの不手際もありますが、大変雑なお墓参り代行でした。お墓参り代行の当日の午後にお墓に行きましたところ、墓石に鳥の糞や松のゴミがついたまま、供えられた小菊はほぼ枝が折れている。黄色い菊の花は触れただけで花弁がボロボロに落ち花の水差しには半分も水が入っていない。お墓の水入れはボロボロに散った黄色い菊の花びらが一杯。さすがにいつもの「さくらサービスさん」とは思えない出来上がりでした。残念でなりません。お隣の墓石のお花は２日前にお供えしたお花でしたがそちらは散ってはおりませんでした。帰宅して苦情メールをした後、掃除前、掃除後のお写真をいただきましたが、掃除後は同じお花が取り合えず供えられていて写真では一応綺麗になっていました。 という事は・・・半日も経たずに散ってしまう古いお花を供えているのかと・・改めて気付き、今まで写真を信じて毎回高評価のコメントを出してきた自分を浅はかだったと、とっても恥じ入りました。 年間契約まで考えたところでしたのに、本当に今回は残念で残念でなりません。
あささん
2017年10月
清掃自体のサービスはしっかり行っていただき、感謝しています。 が、お墓の明確な場所(個人情報)をお伝えしたにも関わらず、何の応答もなく、作業前日の事前連絡も当日連絡も何もなく、作業翌日にこちらから連絡して初めて返信が来ました。 うっかりのレベルを超えてると思いますので、いい評価はできません。 わたしは二度と使わないです。 清掃していただき、ありがとうございました。