神奈川県相模原市のハウスクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ216件）

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2024年8月・匿名さん

ハウスクリーニング / 在室・入居中

口コミを読むと2人工と思うが実際は1人工だった。ケンカして父を辞めさせたとのこと。作業時間は6時間-8.5時間とのことでしたが11時間位でした。時間の件で隣家から物申されてしまいました。これも人工によるところ大でした。途中、近くの駅で人身事故があり、仕事中にも関わらず、覗きにきていたのもまだ代表本人が20代表と若年だからか。申込当初は売却できる位の仕上がりでとは伝えたものの、実際は賃貸にも回せない仕上がりだった。一生懸命やったアピールは表現上手。追加の課金も全くしれっと請求されます。床剥離等は別でよく確認してくださいとのこと。客はそれも含め基本と考えています。安かろう悪かろうでした。残念。

店舗からの返信

お客様、この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。作業タイトルで2名と書いてあり、急遽1人で作業になってしまったことお詫び致します。伝わり方が良くなかったと思っております。ケンカしたとはお伝えしてきません…が、結果的にご満足頂けなかった事心から反省しております。住んでらっしゃるマンション内のルールや、追加作業がある場合は当日ではなく、事前にメッセージでした頂ければ、終了時間の目安は事前に付きます。剥離ワックスについても、しっかりと記載しております。私も事前にお客様へメッセージでご報告するなど今後の学びになりました。コメントありがとうございました。

2020年9月・まるさん

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ハウスクリーニング / 空室クリーニング

今まで3社にハウスクリーニングをお願いしましたが、その中では一番質が悪かったです。（賃貸１Kの部屋です。）具体的には以下の点です。・部屋や廊下部分の隅に埃が残っていました。・洗面所の棚で掃除をしていない部分がありました。・浴室の排水溝のカビはそのままでした。・浴室床のこすれば落ちる汚れが残っていました。・キッチンの扉の上部は油が付いたままでした。・窓の下のサッシの汚れが残っていました。・網戸の枠の汚れが残っていました。作業詳細を定義されていますので、上記は範囲外の部分もあるかもしれませんが、こちらの「一般的な」期待には応えてもらえなかったと思いました。クリーニングをしてもらった後に、1時間ほどかけ、上記の部分を掃除しました。質以外の時間ややり取りに関しては、問題なくできました。質にこだわらず、スピードを求めている方にはお勧めします。

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