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神奈川県横浜市のハウスクリーニング / 在室・入居中の口コミ一覧

4.80

（口コミ207件）

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トップレビュー 最新順

2025年7月・匿名さん

【4月出店】▼女性スタッフ対応可能▼実績500件以上！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

「お客様にご満足いただけるまで、きめ細やかなサービスを提供いたします。」とのことで、2LDKのハウスクリーニングを依頼しました。 きちんとした女性と経験豊かであろう男性で来てくださいました。 「ハウスクリーニングなんで、床、ドア、窓、あと水回りになります」というので「わかりました」と了承しました。 こちらとしては特に時間の制約なく「休憩しながら作業してください」とご挨拶しました。優先順位がないとやりにくかな、と思い優先的にやって欲しい所も伝えました。 が、途中で「私たちも時間があるので、特に気になる箇所ありますか？」と聞かれました。“時間？え？そちらの都合？2LDKやってくれるんじゃないの？”と思いましたが、“わたしがちゃんとプロフィール見てなかったのかな。もしかしたら、さらっと全部やるけど特に気にしてるところってことかな。”くらいに思っていました。 しかし予感は的中で「終わりました〜精算お願いします。お、キッチンやってますね〜良い洗剤あるのでお裾分けしますよ。」 と強力洗剤を分けてくれました。確かにすごい汚れは取れますが“いや、あなたがやってくれないから私がやってるんでしょ。”と思いました。 結局 子供部屋、トイレ、洗面所、風呂場、リビングの掃除機がけで終了。 寝室もキッチンもノータッチ。リビングも掃除機がけのみ。 1LD⁈ 何にも言えず2LDK38,000円払いましたが、モヤモヤは凄い残り、星一つにしました。 多分事前事後の説明が足りなさすぎる。 時間制限があること、 作業後ここの部分は出来なかったと言うこと。 そして仕上がりも。お風呂を使おうと扉を閉めたら完全にbefore/afterみたいな、やってませんの汚れを発見。子供部屋もパッと見ると綺麗だけど拭いてみると床汚れが凄い。 仕事中、客の家で客がいるのに大きな声で内輪の話（〇〇さんが〇〇さんを気に入っている）はするべきではないです。 加えて、シャワーベッドが壊れててびしょ濡れにしてしまってすみません。ただ女性の方も嗜めていましたが「このシャワーヘッド嫌い！」と大きな声で客の家で言うのもやめた方がいいです。聞こえていい気持ちはしませんでした。 口コミと値段で決めさせて頂きましたが、こちらはハウスクリーニングではなくエアコンだけ、水回りだけ、みたいなプランの方が良いです。 掃除の技術はあります！見落としはありましたが、確実に綺麗にはなったので。 他社の半額程度だったので、値段相応なのでしょうが他の方がお願いする際の参考になれば。

2015年12月・kkさん

2LDK以上でベテラン作業員3人以上でお伺い致します。女性スタッフ必ず同行

ハウスクリーニング / 在室・入居中

個人の感想ですが最低の業者です。２度と依頼しません。 集合住宅で周囲への騒音配慮が必要で、12時〜15時の間に予約をしました。しかし当日の15時を過ぎて初めて作業員さんより「17時〜18時到着予定ですが交通状況によってはわかりません」という連絡が。あまりの事に事務所に電話をしましたが、何度鳴らしても誰も応答せず。他の日程への調整も出来ず、とにかくその時間しか出来ませんからの一点張りでした。結局キャンセル料を払いたくなくてお願いせざるを得ませんでしたが、暗い中作業をされても結果の確認(窓ガラスやベランダなど)も満足に出来ませんし、こちらは昼間からずっと待機せざるを得ず1日無駄にしました。何のために高いお金を払って一軒まるごとのクリーニングを依頼したのかと思うと本当に腹立たしいです。

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