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東京都中央区のハウスクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ302件）

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トップレビュー最新順

2025年12月28日・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

特に気になるとお願いしたところを恐らく少し掃除した程度で、本当にそれ以外なにも掃除していないのでは？と思うくらい汚くてびっくりです。お願いしたところですら満足いく仕上がりにはなっておらず、別の業者さんに頼めばよかったと後悔しています。写真はほんの一部ですが、こんな汚さです。しかも自分でウェットティッシュで拭いただけで、あっさりきれいになりました。そのレベルですら掃除していないので、返金してほしいくらいです。

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。壁面につきましてはサイト記載通り埃落とし程度となっておりますが、その他の施工内の箇所でございましたら弊社では手直し保証を行っております（施工後3日以内）こちらはご遠慮なくお申し付け頂けますと対応致します。但し、お写真を拝見しますと、こちらはヤニ汚れに見受けられます（ヤニ落としは別途※ご契約時に記載あり）改めてご確認頂けますと幸いでございます。

2026年2月19日・匿名さん

年間300件の実績！女性スタッフ同行で安心のお掃除サービス

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最悪、最低、要望にて警察を呼んだ始末でした。

2025年11月17日・匿名さん

ゴミ屋敷も対応可能★お部屋美人でハッピーになりましょう(^^)

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間を1時間以上遅刻してきて、作業はスムーズで最後に割引もしてくれましたが、メッセージを読まないため駐車場の予約が無駄金だったり、掃除箇所の情報の共有が出来てなくて日本語が上手な多分外国人の男性の方？細かいディティールが伝わらなくて、お昼に女性一人で予約したのに日が落ちて男性2名が来るのも少し怖かったですし、それも最初から教えて欲しかったです、1日の時間を全部奪われました

2025年7月15日・匿名さん

心を込めて清掃◇タワマン実績多数◇満足して頂ける清掃を致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のハウスクリーニングを依頼しました。率直に、別の会社様へ依頼すれば良かったと後悔しています。 ◆作業員について作業は2名で行っていただきましたが、上司の方の、部下の方への指示の仕方が非常に高圧的でした。具体的には記載しませんが、とても強い言葉を使われており、こちらまで気分が悪くなりました。 ◆料金について料金表には30,000円と記載がありましたが、部屋に設置してあるエアコンがお掃除機能付きだったため、追加料金が発生するかを事前にメッセージにて確認したところ、30,000円の料金内で清掃可能と返信をもらいました。ですが当日になり、エアコンクリーニング代として追加で5,000円を請求されました。上記のような作業員だったため、その場で事を荒立てたくなく、指摘はせず料金を払いました。 ◆作業内容について満足のいく内容ではありませんでした。下記具体的に記載します。・ベランダを綺麗にしてもらったのはありがたいのですが、ベランダに出る窓付近の床に、土足の足跡がたくさん残っていました。室内に外靴のまま入られていたのはショックでした。・居住中に床に敷いていたマットの跡が残っていたのですが、作業の前に、この跡は綺麗に取れるか確認したところ、綺麗になるとの回答でしたが、取れていませんでした。・コンロ付近や換気扇付近の清掃が不十分で、わかりやすく油汚れが残っていました。・水回りの水垢が作業後も残っていました。流石にその場で指摘したところ、再度綺麗にしていただきました。それはよかったのですが、1週間ほど経過して改めて室内を確認した際に、当該部分が錆びていました。錆びるような洗剤を使用されたのでしょうか？それであればその旨伝えていただきたかったです。・風呂場のカビ汚れが手付かずで残ったままでした。・エアコンも清掃したとのことでしたが、目に見える部分に埃が残っていました。上記のほとんどの箇所は作業員が帰られた後に発見しました。できる限り自分で清掃をし直しましたが、錆は取れず、床にも汚れが残りました。今後ハウスクリーニングが必要になっても、再度依頼することはありません。

2020年6月3日・豆ママさん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

正直、どこをやってもらったから分からないくらいやり残しが多いです。別件でクリーニングもやってるリフォームの会社さんに見てもらったんですけど、苦笑いしてました。雑巾後も残り、蛇口の水垢も取れていない、主婦の家事の延長線？レベルに53,000円も払ったと思うと正直辛いです。シミも取れないと言われていましたが、普通のホームセンターに売ってあるスプレーを染み込ませたら取れました。返金して欲しいくらいです。

2020年9月30日・すーさん

【コロナ対策◎】【当店では洗濯パン、エプロン内の高圧洗浄も無料です！】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

「上半身裸で壁にもたれながら掃除&床のコーティングを剥がされました。」悪そうな口コミがほぼなかったのでこの会社を選びました。マンションの空室ハウスクリーニングです。男性(社長)と女性の2人組で来ました。男性がいきなり上半身裸になり、お風呂場で作業を始めました。びっくりしましたが、お風呂だからかなと流しました。その後すぐ、男性が女性に怒鳴って女性も機嫌が悪くなり、険悪になりました。そんな2人を自宅に残して出るのは不安でしたが、「14時半頃に別の業者が下見に来るので、その頃戻ります」と伝えて一旦出ました。 14時半に行くと、大音量で音楽が流れていました。共用廊下に一番近い部屋にそのケータイが置いてあり、窓が開いていてびっくりしました。近所迷惑な家と思われます。2人とも他の部屋で作業をしていたので、他の部屋に聞こえる大音量です。男性がトイレ掃除をしていたのでチラッと覗くと、なんとまだ上半身裸のままで、汗をかいた肌が、壁紙にくっついています。裸で壁にもたれながら便器を掃除していました。リフォームで貼ったばかりの壁紙なので本当に許せません。しかもその人は社長です。たまたまもたれかかっただけかもしれないと思い、一旦別の部屋に行って少ししてからまた覗きましたが、同じ体勢です。放置したら他の壁紙も汚されると思い、優しく注意しました。さらに、リビングの床が明らかに10箇所くらいコーティングが剥がれて周りから浮いて見えます。女性に聞くと、「黒いベタベタしたものがついていたので、社長に確認してから落としました。あとで社長がワックスで綺麗にするので大丈夫です！」と言われました。これまでのことがあるので不安に思いながら一旦出ました。案の定、クリーニング終了時に電話がきて、床が戻りませんでした。と言われました。専門の業者を探して、元通りにしますと言われました。メラミンスポンジで擦ったそうです。その後社長が別の業者に頼んだのは該当部分を塗り直す作業のみ。違和感なく直すにはリビング全体を剥離してから新しくコーティングするしかないと思ったのですが、「全体的にコーティングを新しくするとお客さんが得することになるので保険が降りません。当社で負担も無理です。」とのこと。一向に引かないので諦めました。床のコーティング専門の会社でなく、修繕専門の業者が来てやり直してもらいました。その日はいい感じに直ったと思い、ハウスクリーニング代を支払ってしまったのですが、乾いたらムラがすごい。ピッカピカの所とマットな所があるし、ハケで塗った感のある縦ムラもすごいです。元塗ってあった所と大違いです。本当に本当に腹が立ちますが何度やり直しても無駄だし、もうやり取りするのが精神を削られるので諦めました。空室クリーニングは住人不在の中作業することが多いので、この口コミが参考になれば幸いです。ちなみに、くらしのマーケットさんは直接店舗とやり取りしてくださいの一点張りで何もしてくれないのでそこも要注意です。

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