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【3/5〜予約OK】エクシブ・星野リゾート実績◎の高品質清掃の口コミ一覧

4.69

（口コミ19件）

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トップレビュー最新順

2026年1月31日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

こちらからのお願いに最大限に答えていただき助かりました！安価だしお掃除綺麗だしまた利用したいです

2025年8月15日・伊藤さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

物件売却のため部屋全面のクリーニングをお願いしました。平米数も広く汚れもかなりあったため、時間のかかる大変な作業だったかと思いますが、妥協することなくこちらの希望に合わせて隅々まで綺麗にして下さいました。お人柄も大変素晴らしく、皆さん礼儀やマナーなどもしっかりしており、終始応対に責任感を感じたため安心してお任せできました。ホテルのクリーニングなども行ってらっしゃるとのことで、それも納得できます。価格に対して品質が高く、申し訳ないと思うほど素晴らしいお仕事でした。ハウスクリーニングを考えていらっしゃる方、信頼できる取引先をお探しの業者様、是非一度こちらに相談してみてください。

2025年9月7日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

暑い中での作業でしたが、床、壁等の広い箇所はもちろん棚の内側、引き出しの中まで丁寧に磨いてくださいました。お掃除していただいた部屋に足を踏み入れた瞬間、あまりの空気のキレイさに感動しました！また機会がありましたら、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

2025年8月26日・Kayakaさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

とても汚れていた。バルコニーの掃除も一生懸命やっていただき、こびりついていた汚れがきれいになりました。また、作業がとても丁寧で、古いサッシも、汚れなのか、傷みなのかまではっきりわかるところまで、お掃除し、報告をしてくださりとても助かりました。またお願いしたいと思います。

2025年10月2日・よよよさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

丁寧にやっていただき安心してお任せできました。

2025年8月6日・ゆきちさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

戸建ての空き家をまる1日かけてきれいにしていただきました。担当のお二人も感じよく、安心してまかせることができました。またおねがいしたいと思います。

2025年7月13日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

隅々まで丁寧にクリーニングしていただき感謝しております。仕上がりもバッチリです！皆さま人柄も良くて、また機会があればお願いしたいです。遅くまでありがとうございました。

2025年7月24日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業前後にとても丁寧に説明していただきました。仕上がりも大変満足です。作業終了予定時刻も、こまめに連絡いただき助かりました。

2025年7月28日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

とても丁寧な作業と接客でした。また機会があればお願いしたいです(^^)

2025年7月2日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のお部屋のハウスクリーニングをして頂き、とても綺麗にして頂きました。ありがとうございました。また、是非よろしくお願い致します。

2025年6月24日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ありがとうございました！！本当見違えるほど綺麗にしていただき、感謝しきれません（ ; ; ）また機会があれば、是非おそうじ改革さんにお願いしたいと思います！！

2025年6月20日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

非常に丁寧に隅々までクリーニングしていただきました。またクリーニングをする際はこちらでお願いしようと思います。

2025年5月1日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前のクリーニングだったので、傷など気になる点があれば教えて欲しいとお願いしました。色々見ていただいて傷以外の気になる箇所なども教えていただきました。丁寧な作業と説明だったので、また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました！

2025年5月5日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

スムーズに予約出来て、予約時の対応も丁寧で気持ち良かったです。お掃除の仕上がりもとても良かったので、またお願いしたいと思います。

2025年4月11日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニング・エアコンクリーニングをお願いしました。丁寧にご説明頂きわかりやすかったです。仕上がりも満足です！ありがとうございました。

2025年4月12日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

3/29にマンション退去時に利用しました。突然の予約にも関わらず、朝早くに来てくださり、部屋も見違えるほど綺麗にしていただきました。退去日ギリギリまで自分で清掃しようか悩んでいましたが、お掃除改革さんにお願いして正解でした。清掃に来られた方もとても素晴らしい方でした。おかげさまで、６年間住んだ部屋にも気持ちよく別れを告げることが出来ました。ありがとうございました！

2025年12月17日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

4月に頼んだものですが、とても綺麗で丁寧に対応していただきました、ありがとうございました！！

2025年8月19日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

■良かった点口コミ通り丁寧な作業でした ■悪かった点値段の釣り上げ当初は2LDKの基本料金（5万）＋エアコン3（1万×3の3万）台＋室外機3台（1万）の9万円予定でしたが、当日に2台のエアコンはお掃除機能が付いているため9000円×2の値上げ。作業が終わらなそうならヘルプを呼んで対応と開始前には伺ってましたが、呼ばないまま床清掃が終わらず終了。時間をかければ床の汚れは落ちるが、当日の作業が遅くなってしまったので後日15000円の追加料金で対応との事。引っ越しの日時が決まっている為言われる通り追加料金を払いました。一部床の汚れや未対応の部分も残っていた為、総額123000円が妥当な金額か判断が難しいところでした。

2025年9月10日・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

結論からいうと、トラブルになる可能性があるので、依頼する際は慎重に判断されることをおすすめします。私はハウスクリーニングと水回り3点の清掃をまとめて依頼しました。妻の親世帯と二世帯住宅で同居していましたが、我々が新居へ引っ越すことになり、それまで居住していた部屋を清掃して退去する必要がありました。小さい子供がいて共働きのため、自分たちで掃除する時間を確保するのが難しく、レビューで評判が良かったこちらにお願いして、プロに任せようと考えたのです。依頼した範囲は、3階建ての2階の水回り3点と居室、そして3階の4部屋のハウスクリーニングでした。4DK＋階段といった規模にしては料金を安くしていただいていました。規模からして2名体制かと思っていましたが、当日は若い方が1名だけ来られ、9時頃に作業を開始。ところが22時を過ぎても2階の居室すべてが手つかずのままでした。そのため、残りは後日対応するとのことで、その日は解散しました。この時点では「時間の見積もりが甘かったのだろう、頑張っていたし仕方ないか」と思っていました。しかし後日3階に立ち入ると、床が妙にザラザラしており、棚も手で触ると同じくザラザラ。拭いてみると、清掃したとは思えないほど汚れがびっしり残っていました。おそらく汚れた水でモップ掛けをしたため、「綿埃はないが、砂のようなホコリで床と棚がコーティングされた状態」になっていたのだと思います。 ※写真は自分で掃除に行った際に拭き取った3階の床と棚の汚れと、拭いたとは思えない箇所です。長時間3階で掃除をしていたはずなのに、なぜこんな状態なのか真相は分かりません。ただ、実際には以下のような状況でした。・水回り3点は満足できる仕上がりだった・「3階のみ終わっている」と言われた窓・サッシやエアコンフィルターは綺麗だった・しかし、3階の床と棚はほぼ全域にわたって汚れが残っていたこの状態に不信感を覚え、詳細を報告した上で、私は次の要望を伝えました。・安心できるベテランの方に来てもらい、問題箇所と残りの作業を依頼したい・もしくは担当者を変更し、2名でスピーディに実施してほしいしかし、9月中は大型案件で手一杯とのことで折り合いがつかず、同じ方に再度依頼するのは避けたいと考え、最終的に「一部減額して、残りを残したまま依頼を終える」という形になりました。結果として、清掃済みとされた箇所が写真のような状態だったため、私は予定をキャンセルして半日かけて自分で掃除をしました。部屋を貸してくださっていた身内にも何度も立ち会ってもらうことになり、迷惑をかけてしまいました。お金も時間も余計にかかり、プロに任せてスッキリするはずが、今では大変後悔しています。誤解のないように申し添えますが、通常時であればレビュー通り良い清掃業者なのだと思います。ただ、今回のようなことも実際に起きたので、依頼される際は事前に作業内容と時間の見積もりについてしっかり摺り合わせされることを強くおすすめします。

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