4.77
（口コミ98件）
2023年10月・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
人当たりがよくとても良い方でした。 かなり汚れている状態だったので大変だったと思いますが、手で触ると落ちるような汚れが所々あったのでこの評価にさせていただきます。 高くても2名対応のところにすれば良かったかなと少し後悔してます。
2022年6月・２DKさん
①オプションをつけた初めの見積書の内容…２ＤＫルームクリーニング：税込39000円、浴室特別清掃：税込10000円、シール剥がし作業：税込1000円、キッチン特別清掃：税込6000円、税抜50909円＋消費税5091円＝税込総額56000円 この見積書は税込総額から逆算する形で税抜額（50909円）が計算されていました。 会社に提出する必要性があったのですが、会社から端数が出るのは不適切であると言われ、KIREINAさんに電話して、便宜上、総額56000円に対して外税を加え61600円の見積書を出してもらいました。計算がたいへんだろうと思ったためです。 当日作業直前にKIREINAさんに確認したところ、見積書通りに請求しないとおかしいと言われ、便宜上の計算と思っていたので、しぶしぶ承諾しました。 今から考えると「２ＤＫルームクリーニング…税抜35455円」のように、消費税を計算した時に端数が出ないように税抜額をはっきり決めて、見積書の作成を依頼すべきだったと思いました。 【61600円で承諾したのは事実ですが、税金を倍支払った形になってしまったので、納得はしていません。】 ②領収書の件を聞いた時、はっきりと「クレジット決済の場合、くらしのマーケットの方から出ます」と言われました。かなり件数をこなしている業者さんなので間違いはない、こちらの認識不足なのだと思い、Webページを探しましたがなかなか見つかりませんでした。結局、業者が発行することになっていると知りました。 ③終了予定時刻の１時間前に連絡をもらったので、45分前に現場に戻ると、すでにお二人とも車の中で待っていました。 もう、帰る準備万端のご様子だったので、早くチェックをしてあげないといけないと思いました。押し入れのべたつきに後から気づいた時、もっとじっくりチェックしておけば良かったと思います。 ④【作業依頼の予約をした後にキャンセルができる】ということを後から知りました。今後は、コミュニケーションがうまくいかない場合は考えようと思います。
2022年6月・すずきさん
掃除の技術は高いと思いますが、対応に気にかかる点が複数ありました。
