快挙2年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足賞★渋谷区から伺います！の口コミ一覧

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（口コミ165件）

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匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

今回は築15年の中古マンションの購入に伴い、利用させていただきました。当日は4人の方に作業していただき、4時間ほどで終わらせていただきました。水回りや換気扇等かなり汚れている部分もありましたが、ピカピカにしていただき大満足です！また汚れが落ちなかった部分についても丁寧にご説明いただいたので、安心できました。年に1回はハウスクリーニングをお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

1Kのお部屋と別部屋の天井埋込エアコン清掃していただきました。イレギュラーなお願いにもかかわらず、こちらのリクエストに丁寧に対応してもらえました。非常に満足しています。また、機会ありましたらお願いしたいです。

け

けん匿名さん

2024年11月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

隅々まで丁寧にかつ迅速にご対応いただき、大変助かりました。短い時間でしたが、妥協を許さない姿勢を感じとても安心感がありました。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年9月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前クリーニングをお願いしました。連絡がこまめで安心できました。掃除も丁寧にしていただき、とても古い物件でしたが、明るくなった気がします。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

とてもプロフェッショナルな対応をありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年6月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

フルオプションつけさせていただいて、部屋の空気ごときれいにしていただけて大変満足です。お願いしてよかったです。最後の確認も丁寧にしていただけて助かりました。またぜひお願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年11月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

綺麗にお掃除頂きありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年6月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

中古マンションのハウスクリーニングをお願いしました。可能な限り綺麗にします！と言っていただき気持ちよくお願いすることができました。当日までオプションの追加など相談させていただきましたが、快く対応してくださり感謝しています。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

またお願いしたいです。

ヤ

ヤスさん

2024年9月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

隅々まで綺麗で言うことありませんでした！！！またお願いしたいです！！！ありがとうございました！！！

匿

匿名さん

2024年8月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

素晴らしいスピード感。日程も臨機応変な対応。やり直しもすぐその場で行ってもらった。文句なし！！

匿

匿名さん

2024年9月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

くらしのマーケットにはたくさん事業者がいるので、わざわざここに依頼しなくていいと思います。 3名で部屋全体をそれなりに真剣に清掃いただいていたようですが、念のために清掃後に自分でも棚などを拭いたところホコリや汚れで雑巾が黒くなるくらい手抜きでした。「ホコリ1つ残さないような事は可能性として低いです。」と保険のように書いてますが、そのレベルにも達していないというのが感想です。また、「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね笑笑」という冗談だとしても普通は言わない非常識な発言もあり、そもそも社会人としてマインドが未熟な清掃員がいたことも残念です。

店舗からの返信

◯◯さま、厳しいコメントを頂き、今後に活かせるポイントを勉強させて頂きありがとうございます。 3年間口コミ最低評価1をもらわず頑張ってきていたのですが、とても残念です。とても古い自宅購入という事でこちらの案件は覚えております。修理箇所が多々ありましたので現状報告させて頂きましたと共に、寄り添う気持ちを持とうとしたのですが、とても失礼な言い方になったと反省しております。「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね」大事なご自宅を購入されたお客様に対して適さない言葉遣いになってしまいました。従業員全員に言葉遣いを正すよう周知し、最終確認時の方法をさらに安心してもらうように仕組み化させて頂きたいと思います。お客様に満足していただいて初めてお支払いして頂きたいと思っておりますので、全額返金させて頂きたいと思っております。とても古い物件が数件ありましたのでどちらのお客様だったのか特定したい為もう一度お名前をお聞かせ頂いてもよろしいでしょうか？口座番号をお知らせいただければ返金の手続きをしたいと思っております。今後またのご利用がありましたらサービスさせて頂きたいと思ってります。お客様に安心して作業させていただくよう今後とも邁進していく所存です。どうぞよろしくお願いします。

匿

匿名さん

2024年2月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

この度はありがとうございました。元々3LDKの空室クリーニングとエアコンクリーニング等のオプションをお願いしていましたが、当日1部屋は汚れがほぼ無いという提案を受け、クリーニングをしないという決断ができました。その分料金にも反映頂けたり、とても丁寧な対応でした。事前のメッセージもレスポンスが速く、不安な気持ち無く当日を迎えられました。

456mさん

2024年7月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業前の対応、やるべき内容の明確な判断基準があり安心して任せることができました。

匿

匿名さん

2024年7月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ご対応ありがとうございました！汚かった床やお風呂が間違えるように綺麗になりました！

匿

匿名さん

2024年5月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

前日の変更にも対応して頂きとても助かりました。仕事も手際よく、次回の機会がありましたらお願いしたいと思いました。

あ

あやかさん

2023年8月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2名予定だったところ3名体制で3LDKを手際よく清掃していただきました。事前に、エアコン3台のうち汚いものだけオプションで清掃をお願いしたいとお伝えしていたのですが、うち2台はあまり汚れていないとのことで清掃必要ないですよ！と仰って頂きました。ハウスクリーニングを自分で手配して頼むのは初めてで不安もありましたが、信頼度が増しました。終わった後に、もう少し気になるところ、やって欲しいところあれば全部やりますよと仰って頂き、ここもう少しいけますか？等色々お願いしましたが、全て快く引き受けて頂き最後まで誠実に対応してくださりました。掃除のコツなども教えて頂き有り難かったです、

匿

匿名さん

2024年5月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

丁寧に対応してくださり、お電話でも気さくに答えていただきました。大変感謝しています。ありがとうございました。おつかれさまでした。

匿

匿名さん

2024年4月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

中古マンションへの入居に伴い利用しました。オプションで設備の清掃も依頼しましたが、使用感が浅い設備の清掃は見送りの助言をくださるなど、依頼者視点でご提案いただけました。

匿

匿名さん

2024年5月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

とても綺麗にそして気持ちの良い対応をしていただきました！ありがとうございました！

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