2026年1月23日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 当日はお立ち会いが難しい状況の中でしたが、無事に作業を終え、仕上がりもご確認いただけたとのことで安心いたしました。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
2026年1月26日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度は数ある業者の中からご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 作業時間や料金面についてもご評価いただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も一件一件、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお声がけください。
2週間前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 しっかりと綺麗な状態に整えることができて安心いたしました。 年末の大掃除の際など、またお力になれる機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
2週間前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。丁寧な対応で安心して任せていただけたとのお言葉、とても励みになります。これからも、一件一件丁寧にクリーニングをし、より快適な生活をお客様にお過ごしいただけるように精進してまいります。また、お力になれる機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
2週間前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 クリーニングの仕上がりや料金についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 作業員のタバコの匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後はより一層配慮し、気持ちよくご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
5日前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「とてもきれいになった」と感じていただけたこと、大変励みになります。 今後もご依頼して良かったと思っていただけるよう、丁寧な仕上がりと安心できる対応を心がけてまいります。 またお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2週間前・奥野麗湖さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございました。 丁寧と感じていただけて、わたくしどもも大変うれしく感じております。 またお困りの際は、ぜひお気軽にお声がけください。
2026年2月28日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 うれしいお言葉をいただけて、とても励みになります。 これからも一件一件、安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。 またお力になれる機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2026年2月26日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。気持ちよくご入居できたといううれしいお言葉をいただき、清掃業者冥利につきます。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2026年2月9日・匿名ゆっこさん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 壁紙の仕上がりを実感していただき、「お願いしてよかった」と感じていただけて大変嬉しく思います。 今後も細かな部分まで気を配っていければと思います。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2026年2月23日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
このたびはハウスクリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「とても綺麗になり助かりました」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 これからも一つひとつの作業を丁寧に進めてまいります。 またお手伝いできる機会がございましたら、ぜひお声かけくださいませ。
2週間前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございます。丁寧なクリーニングにご満足いただけたようで、わたくしどももうれしい限りでございます。これからも、一つ一つの箇所を細かく丁寧な仕上がりになるように心を込めてクリーニングするように心がけます。 また、機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
2026年1月30日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
仕上がりをご実感いただけたようで、とても嬉しいです。 「ピカピカ」と感じていただける状態にできたこと、何よりの励みになります。 また必要な際は、ぜひお声がけください。
2026年1月29日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
こちらこそ、本日はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつの作業を大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
2026年1月18日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はお任せいただき、誠にありがとうございました。 事前のお打ち合わせから作業中のご対応まで、安心してお任せいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 表からは分かりにくい部分も含め、しっかりと清掃させていただいたことで、仕上がりを実感していただけて何よりです。 ご両親にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みになります。 ぜひまた別号室の際もお声がけください。
1週間前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご入居前の大切なタイミングで清掃をお任せいただき、明るい気持ちで新生活を迎えられたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。 一方で、清掃内容についてご指摘いただいた点につきましては、確認や仕上げが行き届いていなかった部分があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、作業中の確認や最終チェックをより徹底し、今後このようなことがないよう改善してまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 お住まいのことでまた何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
1日前・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご利用いただき、また率直なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 電話や接客応対についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。 一方で、ご懸念されていた箇所の仕上がりについてご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 事前に完全に落としきれない場合もある旨のご案内はさせていただいておりましたが、結果としてご満足いただける仕上がりとならなかったことを重く受け止めております。 また、ご案内自体も分かりづらい点があったものと反省しております。 今後は、技術面の向上はもとより、事前確認・仕上がり確認をより一層徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 差し支えなければ、該当箇所について改めて状態を確認させていただき、可能な限りご対応させていただければと存じます。 この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
2026年2月4日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
この度はご期待に沿う仕上がりとならず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、数ある業者の中から口コミややり取りを信頼してご依頼いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったことを重く受け止めております。 清掃後にもお客様ご自身で手を入れていただく結果となってしまい、本来あるべき姿ではなく、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、作業内容・確認体制ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 また、特に当日の現場責任者には、必ず作業後にしっかりと作業後のチェックを行うよう指示いたしました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2026年1月27日・マサアキさん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
このたびは当店の対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 数ある店舗の中から口コミを信頼してご依頼いただいたにもかかわらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 事前に打ち合わせいただいた内容が作業者に正しく共有されておらず、長時間お待たせしてしまったこと、また現地での対応や配慮に欠ける行動、作業内容の説明不足、さらには器物への損傷とその後の対応に至るまで、いずれも弁解の余地がない不手際であり、深く反省しております。 特に、作業後にご指摘いただくまで十分な説明や確認が行われていなかった点は、本来あってはならない対応でした。 今回いただいたご指摘は、スタッフ個人の問題としてではなく、当店全体の管理・教育体制の問題として重く受け止めております。 すでに、 ・事前情報の共有フローの見直し ・接客時の身だしなみ・立ち居振る舞いに関する基準の再徹底 ・作業前後の確認および説明義務の強化 ・万一トラブルが発生した際の対応方法への指導の徹底 を行い、再発防止に向けた指導と体制改善を進めております。 本来であれば、安心してお任せいただき、「お願いしてよかった」と感じていただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を無駄にすることなく、同様の事態を二度と起こさぬよう、店舗として責任をもって改善に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。