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【実質500円オフ中!】不動産物件実績多数!プロの徹底洗浄ですっきりピカピカに★の口コミ一覧

4.58

(口コミ5件)

2026年1月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

両親が同じマンション内の別号室に移り住むことになり、3LDKプラン(水回りや各部屋がメインと考えて)を依頼しました。 依頼段階では、部屋の状態によって綺麗なら3時間~5時間で終わるだろうといわれていました。 水回りは見た目は綺麗だったので、殆ど大丈夫かなと思っていたのですが、後から考えると依頼してよかったとつくづく思う事になりました。 当日、作業前に気に部分を打合せをして、後はお任せして自分の号室にてリモート作業に専念しました。(開始前と開始後に写真を撮ってくれるとの事で、後で確認できるのでありがたいなと思っていたレベル)。 昼頃に様子を見に行くと、水回りの換気口か排水溝を掃除した過程で出たと思われる濡れた状態のゴミの塊が3つ(結構大きい)が目に入りました。(この件は後で写真にも残っていない状態なので、私の記憶にしかありませんが、それくらい大変な作業だった証跡だったと思います) リビングにおかれた作業用具の下には床を傷つけないように作業シートが敷かれており、その上に様々な見かけない道具が数多く置かれていました。 その時点で気になった(打合せし損ねた)個所を言うと、快諾して頂けました。 (作業中に手を止めて私の応対をしてくださいましたよー) 作業は3人で分担しておられ、その時点の終了時間が6時間、当初の予定より多くかかる点に驚きつつ終わったら連絡頂くことにして自分の号室へ。。 結局、連絡がきたのは7時間たってからでした。 目につくところはどこも綺麗になっており、聞いてみると換気扇等も分解してつけ置きして頂いた状態だと。。 自分でも確認はしたのですが、換気扇のべとつきも一切なく、魚焼きグリルもぴかぴかetc(語りだしたらきりがない感じです) ビフォーとアフターの写真も見せてもらい(後から送って頂き)、改めて清掃前の汚さと清掃後の綺麗さが実感できました。 これから住んでいく家主(両親)も喜んでいました。 3LDKのプラン50,000円で追加料金もなく、申し訳ない気がしました。 (途中で気になる個所を追加で快諾してもらった後なので尚更です) 作業前後のやりとり(質問や回答等)も丁寧でしたので、文句のつけようがありません。 近々に我が家(別号室)をお願いするつもりです。 ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はお任せいただき、誠にありがとうございました。 事前のお打ち合わせから作業中のご対応まで、安心してお任せいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 表からは分かりにくい部分も含め、しっかりと清掃させていただいたことで、仕上がりを実感していただけて何よりです。 ご両親にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みになります。 ぜひまた別号室の際もお声がけください。

この度はお任せいただき、誠にありがとうございました。 事前のお打ち合わせから作業中のご対応まで、安心してお任せいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。 表からは分かりにくい部分も含め、しっかりと清掃させていただいたことで、仕上がりを実感していただけて何よりです。 ご両親にも喜んでいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みになります。 ぜひまた別号室の際もお声がけください。

2026年1月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

この度は数ある業者の中からご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 作業時間や料金面についてもご評価いただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も一件一件、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお声がけください。

この度は数ある業者の中からご依頼いただき、誠にありがとうございました。 対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 作業時間や料金面についてもご評価いただき、スタッフ一同の励みになります。 今後も一件一件、誠実で丁寧な対応を心がけてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお声がけください。

2026年1月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 当日はお立ち会いが難しい状況の中でしたが、無事に作業を終え、仕上がりもご確認いただけたとのことで安心いたしました。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 当日はお立ち会いが難しい状況の中でしたが、無事に作業を終え、仕上がりもご確認いただけたとのことで安心いたしました。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

2026年1月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

こちらこそ、本日はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつの作業を大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

こちらこそ、本日はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるよう、一つひとつの作業を大切にしてまいります。 また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

2026年1月・マサアキさん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

皆様の口コミを見て依頼しました。 しかし現実は大きく違いました。 これから依頼される方への参考になればと思います。 評価は1ではなくマイナス10にしたいです。 ①事前にメッセージと電話で打ち合わせしていたにも関わらず、作業者に全く伝わっておらず開始まで30分以上待たされました。 ②現地に来た女性。ギャルメイクと言うかアニメメイクというかタレ目をなるようなとんでもないメイク。 仕事の場で人前に出るメイクとは誰が見ても場違いと感じます。 これを良しとする会社の在り方は疑問があります。 ③両面テープで付けていたフック類の取り外しも依頼しました。 キズが残るのであれば無理に外さなくて良いと伝えたが写真のように大きなキズになり作業終了時に何も説明が無かった。 また、ドアを止める備え付けのフックまで外してあった。 ④上記内容は作業者が帰った後に気が付き対応を以来した。 作業料金は時間で決まるとの事早く終わったので安くついたが、結局6時間を要する時間になった。 剥がれキズを貼り直すのに木工ボンドを当方が買って行く事になった。 時間も掛かり迷惑も掛かったので、作業料金の見直しがあるかと思ったら、木工ボンドの200円だけ渡されて終了でした。 以上の内容です。 当方がハズレを引いたので、しばらくはハズレは出ない事を願っています。

店舗からの返信

このたびは当店の対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 数ある店舗の中から口コミを信頼してご依頼いただいたにもかかわらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 事前に打ち合わせいただいた内容が作業者に正しく共有されておらず、長時間お待たせしてしまったこと、また現地での対応や配慮に欠ける行動、作業内容の説明不足、さらには器物への損傷とその後の対応に至るまで、いずれも弁解の余地がない不手際であり、深く反省しております。 特に、作業後にご指摘いただくまで十分な説明や確認が行われていなかった点は、本来あってはならない対応でした。 今回いただいたご指摘は、スタッフ個人の問題としてではなく、当店全体の管理・教育体制の問題として重く受け止めております。 すでに、 ・事前情報の共有フローの見直し ・接客時の身だしなみ・立ち居振る舞いに関する基準の再徹底 ・作業前後の確認および説明義務の強化 ・万一トラブルが発生した際の対応方法への指導の徹底 を行い、再発防止に向けた指導と体制改善を進めております。 本来であれば、安心してお任せいただき、「お願いしてよかった」と感じていただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を無駄にすることなく、同様の事態を二度と起こさぬよう、店舗として責任をもって改善に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当店の対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 数ある店舗の中から口コミを信頼してご依頼いただいたにもかかわらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 事前に打ち合わせいただいた内容が作業者に正しく共有されておらず、長時間お待たせしてしまったこと、また現地での対応や配慮に欠ける行動、作業内容の説明不足、さらには器物への損傷とその後の対応に至るまで、いずれも弁解の余地がない不手際であり、深く反省しております。 特に、作業後にご指摘いただくまで十分な説明や確認が行われていなかった点は、本来あってはならない対応でした。 今回いただいたご指摘は、スタッフ個人の問題としてではなく、当店全体の管理・教育体制の問題として重く受け止めております。 すでに、 ・事前情報の共有フローの見直し ・接客時の身だしなみ・立ち居振る舞いに関する基準の再徹底 ・作業前後の確認および説明義務の強化 ・万一トラブルが発生した際の対応方法への指導の徹底 を行い、再発防止に向けた指導と体制改善を進めております。 本来であれば、安心してお任せいただき、「お願いしてよかった」と感じていただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を無駄にすることなく、同様の事態を二度と起こさぬよう、店舗として責任をもって改善に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。