【実質500円オフ中！】不動産物件実績多数！プロの徹底洗浄ですっきりピカピカに★の口コミ一覧

このたびは当店の対応により、多大なご不快とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 数ある店舗の中から口コミを信頼してご依頼いただいたにもかかわらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 事前に打ち合わせいただいた内容が作業者に正しく共有されておらず、長時間お待たせしてしまったこと、また現地での対応や配慮に欠ける行動、作業内容の説明不足、さらには器物への損傷とその後の対応に至るまで、いずれも弁解の余地がない不手際であり、深く反省しております。 特に、作業後にご指摘いただくまで十分な説明や確認が行われていなかった点は、本来あってはならない対応でした。 今回いただいたご指摘は、スタッフ個人の問題としてではなく、当店全体の管理・教育体制の問題として重く受け止めております。 すでに、 ・事前情報の共有フローの見直し ・接客時の身だしなみ・立ち居振る舞いに関する基準の再徹底 ・作業前後の確認および説明義務の強化 ・万一トラブルが発生した際の対応方法への指導の徹底 を行い、再発防止に向けた指導と体制改善を進めております。 本来であれば、安心してお任せいただき、「お願いしてよかった」と感じていただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまったことを、改めて深くお詫び申し上げます。 今回のご意見を無駄にすることなく、同様の事態を二度と起こさぬよう、店舗として責任をもって改善に努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。