【衛生管理徹底】★1/1〜期間限定のキャンペーン価格！★除菌・消臭仕上げ★の口コミ一覧 （2ページ目）

この度は空室クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。 弊社スタッフの汚れの見落としがあったのかもしれません。申し訳ございませんでした。 もちろん、全室作業しておりますがお部屋の状態・経年劣化等によっては汚れが落ちにくい箇所や汚れが残ってしまう箇所も出てきてしまいます。ご容赦ください。 また、オプションにつきましては作業当日の最初のお立ち会いの際に作業するかしないか、料金についての説明もさせて頂いております。それからご判断を頂いております為、料金が上がってしまうのはご承知おき頂けますと幸いです。 お客様にご満足頂けるサービスを提供すべくこれからも邁進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は空室クリーニングのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。弊社のスタッフの確認不足で汚れが残っている箇所があり、申し訳ございませんでした。 作業完了前と後には必ず『予約者（前後同一者）』お立合いをお願いしており、作業前には必ず気になるところや重点的にやって欲しい箇所などあればヒヤリングしております。気になる箇所等があれば入念に作業させて頂いております。もし、経年劣化等により汚れの落ち具合にも限界がある場合は作業完了後の確認の際にはご説明をさせて頂いておりますが、今回その部分で弊社の確認が甘かったようです。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供すべく、真摯に取り組んでまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は空室クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。 3点程。 ①駐車場につきましては最初の予約時に『最寄りのコインパーキングを利用させて頂きます』とお伝えしております。これは道具の搬入、搬出を出来るだけ効率よく行うためです。我々は次の現場も回るためお客様にはお願いしている次第です。駐車スペースも近くのホームセンターまで徒歩5分以上離れた場所を案内されておりましたので少々難しい状況でした。もちろん強要などしておりません。ご理解ください。 ②最終確認がされていないとのことでしたがしっかり最後の完了確認をして頂いております。口頭説明のみというと箇所箇所の確認を頂いてないように思われますが1箇所ずつ作業箇所の確認をして頂いております。また、最後に気になる箇所はないですか？とお伺いも立てております。 ③エアコンクリーニングにつきましては『遅刻』が原因ではなく次の現場もあるので別の機会でもよろしいですか？とお伺いいたしました。こちらも作業当日は複数現場を回る旨お伝えしております。ご理解ください。 我々は丸一日、二日と作業に時間を費やせるわけではございません。限りある時間の中で効率的に作業させて頂いております。もし、追加の作業や気になる箇所があれば事前にお伝えください。

この度は弊社のクリーニングサービスで不快な思いをさせてしまったのであれば謝罪いたします。申し訳ございませんでした。 まず、このような事実無根の口コミはやめて頂きたいです。『短時間・この金額で仕上げなければいけないので傷が付くのは仕方がない』と申し上げたつもりは毛頭ございません。 我々は限られた時間の中でお客様の求める最高のサービスを追求しております。傷をつけてしまったのであれば謝罪し、弁償させて頂く次第であります。そのための損害保険にも加入しております。仮に弊社が傷を付けてしまったのであれば作業前に傷がなかったことの確認、作業後に弊社の不注意で傷が出来てしまったことの確認が必要になります。中古物件だと思いますので経年劣化等により作業前から付いていたであろう傷も我々は確認する必要がございます。もちろん、お客様の資産ですから傷を付けないように細心の注意を払い作業をしております。 諸々含め、数ヶ月も前の作業について傷をつけられた、無責任な会社と、しかも匿名で口コミを書くというのはそれこそ無責任なのではないでしょうか。お客様がどなた様なのか特定出来れば誠心誠意謝罪と対応をさせて頂くつもりです。何卒ご容赦ください。