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匿名さんの口コミ：「残り2枠◆今日から28日まで限定◆2月の空き残りわずか！◎【空室クリーニング】」
2025年9月30日・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
空き室清掃を依頼しました。
当日は朝9時から作業開始予定で、時間ぴったりに担当の方が来訪。対応も感じがよく、安心してお任せできそうだと思っていました。
作業は二名体制とのことだったため、部屋が無人になることはないと判断し、施錠せずに外出しました。
しかし、15時頃に戻ったところ、玄関の鍵は開いたまま、窓も全開、室内には誰もおらず、掃除もほとんど進んでいない状態でした。
風呂場のみ、少し片付けられている様子でした。
急いでメッセージと電話で連絡を取りましたが、なかなか繋がらず、やっと通じた際には「特別な洗剤を取りに行っていた」との説明がありました。
しかし、9時から15時までの作業とは思えない進捗の少なさや、外出時に一言も連絡がなかった点には強い不信感を抱きました。
再度電話があり「すぐに戻る」とのことでしたが、実際に来られたのは17時半頃。
すでに日も暮れており、これからの作業は難しいと判断して帰っていただきました。
その結果、清掃サービスは実質ほとんど受けられていません。
また、名刺に記載されていた代表電話には繋がらず、現場でトラブルが起きた際の会社としてのフォロー体制が不十分だと感じました。
現場スタッフ個人の問題にとどまらず、体制としての見直しと再発防止策を期待します。
店舗情報
店長：横尾宇信
お客様の”気になる”を一気に解決♪お掃除ハンター【誠心×誠意】きれいをトータルサポートします！
所在地
茨城県取手市藤代466−１-２F
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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