ハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧（3ページ目）

4.76

（口コミ16,233件）

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2025年4月・板橋さん

【7月はお得月間★】プロの技術で綺麗にいたします。ご予約空きあります！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業前に一度連絡下さいと伝えたにも関わらず、連絡がこなくて、当日も13時の約束でしたが1時間半も遅れて来ました。いい加減な会社でした。

2025年3月・匿名依頼者さん

入居前、退室後のクリーニングはお任せ下さい。お気軽にご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

道具が無いとかで、日程工期を独自都合に変更されたり、汚れが落ちなかったなど理由づけにて作業せず部分等があり、残念でした。

2025年3月・匿名さん

引越し前後の空室クリーニング、寮や社宅などもOK!現状回復も大丈夫です。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

どこをどう掃除したのかわかりませんでした。自分で掃除し直して汚れがいっぱい取れました。返金して欲しいです。

2025年2月・匿名さん

【細かな部分まで丁寧にクリアな状態に☆】ご満足いただけるサービスをご提供◎

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最後まで仕事をしていただけなかった

2025年1月・匿名さん

[駐車場代はお店負担] 新規出店サービス中大手業務経験あり

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニングを2日に分けて作業いただきました。2日目の作業後に領収書の発行を依頼しましたが、2日目の作業者は外注された方だったため事業者に電話され郵送すると言っていることを伺いました。この時に事業者が現場におりその場で領収書をもらえればこのような不快な気持ちにならなかったのですが、、 1週間経っても領収書が手元に届かないためメッセージを送ると数日既読にならず、数日後に郵送するとの返信がきてから数日経っても送られてこず、電話をすると「数日前に送った」とのこと。数日後に届きましたが、消印は電話した日付、切手代は不足（こちらで不足分を支払い）、宛名は誤っていました。改めて再送を依頼しましたが、既読無視され、数日後に電話すると「送った」とのことでしたが、未だに手元に届きません。その後のメッセージは既読無視です。この事業者は、領収書を郵送する程度の単純なこともできない、平気で噓をつく、信頼のおけない不誠実な事業者と私は感じました。もし何かより大きな手間、金銭が絡むトラブルが発生していたらと考えると恐ろしいです。不要な労力をかけさせられ、毎日ポストを見てストレスが貯まり本当に腹立たしいです。会社の経費とするため領収書が必要でしたが今回は諦めます。くらしのマーケットには報告いたします。なお、領収書はくらしのマーケットのWebサイトで事業者が発行するものと定められています。「領収証の発行について　くらしのマーケットでご依頼いただいた作業についてのお支払いはお客様と出店者間で直接行なっていただいております。そのため、オンラインカード決済をご利用の場合も含め領収証は各出店者が発行をしております。」

2025年2月・匿名さん

〓平米850円〓　 ⁂予約はせずにお問い合わせください。◆インボイス対応可◆

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

人生で最悪の業者でした。まず、全くキレイになりません。 40平米足らずの空き家で、1度の清掃では目立つ所のホコリも払われておらず、床は水跡でグチャグチャ。やり直しをした後も至る所に拭き残し、髪の毛、ホコリなど未対応があり、新品のコンロは逆に拭き跡や何かのカスだらけで汚されていました。スケジュール的に自分達でやり直すしかなかったのですが、悔しいです。清掃は完了できないけどお金は全額キッチリ取られます。また、水とブラシで落ちる程度のベランダの土汚れをシミと言い張り、追加料金を打診されました。断った所1度目の清掃では、対象範囲内にも関わらずノータッチ。加えて、家財や内装を破損、汚損されました。くらしのマーケットの補償を申請してもらう様伝えると非常に攻撃的になり、支離滅裂な主張と要求を繰り返しました。元々メッセージをきちんと読まず勘違いして突っかかってくる事や、急に中国語が飛び出してくる事がありましたが、更にシラフを疑うコミュニケーションが延々繰り返され、くらしのマーケットの担当者からヒートアップしないよう注意が行く程でした。結局、窓枠の塗装に大穴を2つ空けられた所は保険申請を拒み、鍵の受け渡しをお願いしたリフォーム会社の若い女性担当者にしつこく絡んで勝手に部屋の中の写真を貰って来て、「元々小さい亀裂が入っていたので、それと全く同じに修復しない限り弁償しない」の一点張りで終わりました。（それを求めて何のメリットがあるのか…リペア屋さんも「悪い方に直すということですか？」と困惑していました）また、写真を貰った後もリフォーム会社の女性にしつこく纏わりつき、午前だけで3〜4度電話して、午後も追加で電話があった旨相談されたので注意すると、反省しないどころか「どうぞ裁判でも開いてください」と開き直られました。こんな本格的にヤバい人を相手にしていて、関連業者にまで迷惑が及び、数日不眠症が続き、手足の汗も止まりません。身体症状が出ているので、今回は犬に噛まれたと思って、もうこれ以上関わらない様にするしかありませんが、これ以上くらしのマーケットで被害者が出ないことを願っています。ここまで読んでいただき、ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご満足いただけなかったとのこと、残念に思います。作業前後の立ち合いについては、お客様のご希望に添えなかった点があったかもしれませんが、当店では可能な範囲で柔軟に対応させていただいております。また、破損については作業開始前の状態を確認し、必要に応じてお伝えしております。今回のケースについても、作業前の状況を踏まえた上でのご案内となりましたが、ご納得いただけなかった点については心苦しく思います。作業の前後の立ち合いを２度も避けたのにも関わらず、こちらとしても納得がいきません。中国語に関してはお客様が中国人ですので、どうしたら理解してくれるのかと思い返信した事です。英語でも当店はお客様へ合わせてその言語で対応しております。当店では、今後も丁寧な作業と誠実な対応を心掛けてまいります。他のお客様にも安心してご依頼いただけるよう、引き続き努めてまいります。また、何百通も続いている個人間のメッセージでは無く、知らずのうちに、この様な口コミを書かれたのは残念で、心外です第一に、リフォーム屋さんの女性に関してはお客様のお部屋を管理している人である為、傷のある部分が私が入った前後に出来たのかを確認するのが筋だと思います。お金が絡んでくる訳ですので、こちらも慎重に確認を取らせて頂いたまでです。お客様自身が、元からある傷を修理をさせようとしてくる事は明らかに間違っています。ご自身でもおかしいと思いませんか？失礼します。

2025年1月・匿名さん

【ワックス標準】オーナー様、管理会社様必見!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

業者さんを探していると、エアコンクリーニングも一台込みということでしたので、御社にお願いしようと思い、事前にメッセージでその旨を書き、図面も送って部屋の間取りの広さを確認していただき、依頼を決めました。が、当日、エアコンは料金が追加とのこと。リビングはリフォーム直後だったので、フローリングも新しかったのですが、ワックスをかけた方が持ちが良くなるとのことでお願いしましたが、刷毛の跡が部屋のど真ん中に横並びにありました。途中でやめた？お風呂のエプロンも掃除しました、とおっしゃっていましたが、エプロンが傾いたため、確認すると、二つある留め具の一つが折れている。そして、内部の床は、掃除した様子はなく、前の住民の方の汚れが残っている。折れて掃除を止めたのか、そもそもしていないから気がつかなかったのか、申告はなかった。 2日間の日程でしたが、管理人さんには、1日目は下見がてら軽くで、2日目に本清掃と、言っていたようだが、バイクで鞄一つで、用具もなく、汗すらかいている様子もなかったとのこと。明らかに、エアコン無料につられて依頼した私の選択ミスです。そのエアコンも無料ではないし。午後に来るドコモの業者が、作業中にきて、管理人さんと対応していただいたことはとても有り難く思っております。人当たりはとても良い方なのですが、うちはきれいだったので(そうおっしゃってました)、本業の方はサボったのでしょう。これで52000円は如何なものかと思います。

2025年2月・匿名さん

◎きめ細かいサービスをご提供します ◎ワックスサービス中♪

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

・水回りは写真のような仕上がりの箇所があった点・フローリングが目に見えてゴミが落ちており埃っぽかった点・終わる頃に着くと言ってたにも関わらず立ち会いでの確認をしないまま帰ってしまった点 ※戻ってきてくださいましたが、指摘箇所が多かったです・明らかに清掃をやってない箇所もやり直しますと言っていた点 ※謝罪は特になしリフォームをしていたので、壁全面とコンロは清掃不要だったのですがそれ以外の箇所は残念な箇所がいくつかありました。やり直していただきましたが、謝罪はなくフローリングの埃っぽさは解消せず諦めました。窓に関してはいいですが、その他の仕上がりは残念でした。気持ち的には満額お支払いしたくなかったです。

2025年2月・匿名さん

お盆休み期間営業予約受付中！賠償保険加入済　空室クリーニング

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

はっきり申し上げますと、他の人に頼んだ方が良い内容でした。依頼をしていた掃除箇所に関して、こちら側から言わないと適当に済まされ、ところどころ、汚れが残っておりました。また、洗面台やお風呂の排水口も依頼しておりましたが、見えるところしかやらず、パーツを外して掃除など全くせず、ぬめりやカビているところなどは無視でした。期待からかけ離れたクオリティのクリーニングであったため、他の業者様に再度クリーニングを検討する始末です。無駄な労力や経費がかかリますので☆1とさせていただきます。

2025年2月・匿名さん

◎期間限定　床ワックス無料　◎専門スタッフがお伺いします◎インボイス登録業者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

内装を壊され、後ほど連絡しますとおっしゃってましたが音沙汰ありません。修繕費自腹になります。替えのもの用意しておくので鍵をポストに入れといてとか危ない提案もされましたし、ワックスも足の跡ついてます。

2025年2月・匿名さん

★9月空き有！内覧時の第一印象が決め手！プロに任せて入居率up

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニングを依頼。埃がいたるところに残っており、手垢や窓の拭きムラの目立ち。後日、自分たちで掃除し直しました。このクオリティでしたら、素人の掃除でも充分かと思います。

店舗からの返信

この度は当社の空室クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりにご満足いただけず、ご期待を裏切る形となってしまったこと申し訳ありません。ご指摘いただいた埃や手垢、窓の拭きムラについて、清掃の品質が十分でなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。今回の貴重なご意見を社内で共有し、より丁寧で徹底した清掃を心がけるようスタッフ一同、取り組んでまいります。

2025年2月・匿名さん

◆空室クリーニング◆アパート◆マンション

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

余計なことが多かった。記載ない事を電話で説明され、料金を取られた。後払い選ばれると◯%かかるからとも言われ請求された。

2025年2月・匿名さん

◎期間限定　床ワックス無料　◎専門スタッフがお伺いします◎インボイス登録業者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

仕上がり汚かったです。手直しお願いしましたが、今度は張り替えた床に傷つけられました。もう頼むことはないです。

2025年1月・なしさん

365日24時間営業！！安心の損害保険加入済☆

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

普段は口コミはしませんが他の方にも周知したく書きます。他の方が２度はないって書いてありましたがその通りでした。電話連絡はありましたが４０分の遅刻。終わったと言われ確認したが全然出来ていなくてそれが何箇所もあったため頼むこっちが気まずいし再度何箇所も掃除し直してもらいましたが自分で再度掃除したら雑巾はまだ黒くなるし結局やっていない場所もまた出てきたため全部掃除し直しました。ハウスクリーニングは初めてだったため仕上がりを大変楽しみにしていたのにガッカリ。でも最初に頼んでおいた２箇所だけはきれいにしてくれたのでよしとしました。高い勉強代になりましたがこれからはこまめに自分で掃除します。

2025年1月・匿名nakaさん

【口コミ高評価件数1300以上】年間2000件以上の実績と信頼！最短翌日対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

誰が見ても評価としては最低ですとしか言い様がないです。値段に見合ってませんし本当に最低です。人に配慮もなく水びだし。ベランダも壁も埃だらけ、サッシも埃がありましたがこれはいくらでも出ますとの事。壁や押入れの水拭きさえも、おねがいするとできません。ガラスも後でクリーナーで拭いたら綺麗になってびっくり。中に埃が入ってこれ以上は出来ませんと言われましたが、、、。兎に角出来ませんが多くて綺麗にはなっていません。お話ばかりで手は動かさず、2度と頼む事はないでしょう。自分でやれば良かった。本当に！！素人さんに頼んだ方が良かったです。お勉強をさせて頂きありがとうございました。本当に2度と仕事関係でも頼む事はないでしょう。

店舗からの返信

naka様この度はご利用頂き誠にありがとうございました。担当作業員へ確認を行いましたところ、室内は後日全ての箇所にリフォームを行う（清掃時も内装屋様の工事途中及び工事前）為に可能な範囲の清掃ご用命であったようでございます。その為に奥様と入念に清掃前と仕上がり確認時にも確認も頂戴したようでございます。更に、全ての箇所が特別清掃（清掃範囲外）を要する内容（ヤニ落としやカビ洗浄、剥離洗浄）の為に入念にご説明を行いお客様のご指示で無料の範囲内のみでのご対応となったようでございます。出来ませんが多くて、とのお言葉を頂戴しておりますが、上記記載通りこちらも特別清掃を行わなければならない状況の為かと存じます（仕上がり確認時に奥様と1時間程度実演を行いながらご説明を行ったと報告を受けております）弊社ではご契約時にサイト様記載の施工内容への合意を頂戴し、施工前及び仕上がり確認時に徹底したご説明に努めておりますが、至らない場合は即日無料手直しサービスもご用意しております（お客様におきましては、余りに汚れが酷い事とリフォームされるとの事でしたのでリフォーム完了後に再度クリーニングされる事を強くご提案したようでございます）これらを何卒御理解頂戴したいと存じます。よろしくお願い申し上げます。

2025年1月・匿名さん

20年以上の経験があります。気になる箇所に目が届きます。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

値段相応かそれ以下の技術です。朝から夕方16時まで作業してもらいましたが、1番優先して欲しかった浴室を後回しにしており、浴室掃除を開始したのは15時30分位。浴室鏡の鱗状の水垢もそのままで曇っています。また、エアコンも壊されそうになっていて「これ自動お掃除機能ついてるやつかな？」と、タメ口だし特に悪びれもしない態度にイライラしました。あなたはうちの身内か何かですか？他の方も言ってますが、完璧とは言えない状態で16時過ぎになるとそそくさ帰って行きました。細かいところに気が付きますと宣伝してますが、細かい部分の汚れが目立ちます。結局手直しする羽目になりました。もう依頼する事はないです。

2025年2月・匿名さん

＜年中無休＞20年以上の経験豊富なスタッフが迅速丁寧に対応！有料P代当店負担！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

壁とか棚、隅々まで期待してたのにほぼやってない。多分床とか目に見える部分しかやってなかったから最悪でしま。

2025年1月・匿名ぶぶさん

◎年中無休◎予約から施工100%自社対応◎営業時間外も対応可能　インボイス対応済

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

私はアパートのオーナーです。いままでで一番良くなかった。もう一度、自分で色々掃除をしなおしました。

2025年1月・匿名さん

◆年中無休◎予約から施工まで100%自社対応◎営業時間外も対応可能

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

細かい所がきれいにされてなかった。また自分で掃除をする事になりました。

2025年1月・匿名さん

《年中無休》納得価格の徹底清掃！お子様、ペットに安心の抗菌コーティングも！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室清掃の依頼をしました。結論から言うと、大前提で、こちらの落ち度は多々ありますが、未介入のまま全額徴収されました。引越し元の部屋だったので、鍵を開錠した状態で立ち会いは不要というお話でした。当日、作業予定時刻の11時より30分程前にSMSで「早めに到着しそうです。」「作業開始しようと思ったのですが、水道が止まっており作業ができません」と連絡がありました。家事等をしていてすぐに電話に気づかず、11時7分に折り返し連絡をしたところ、上記の事を伝えられ、キャンセル扱いとなり、キャンセルポリシーに従い100%はいただきます、と言われ終了しました。「お願い」の欄に「電気、水道、ガスをお借りします」とありますが、引越し元の空室だったので全て解約してしまっており、こちらは私の確認不足もあるかと思いますが、お金を徴収する限り、水道が通っていないことで一切介入はしない等の記載はないので、掃き掃除や乾拭き等できることはきっとありますし、他のやり方もあったのではないかと思います。先方の、イレギュラーにも対応する、どないかしたい、という言葉の気持ちは一切伝わってきませんでした。注意事項をしっかり読んでいなかった事や、電話にすぐに出られなかったことは申し訳ありませんでした。ただこちら都合のキャンセルではないため不満が残ります。論点は変わりますが、前々から予約していたのに、オートロックかどうかや、駐車場の確認も当日朝だったので、色々と事前の確認不足が目立ったのと、急な時間変更等も言われスムーズではなかったです。今後、他の方が同じような事態を招かないためにも、このような口コミを書かせていただいたのと、事前の注意事項をお互いにしっかり確認できるシステムの構築や、丁寧に段取りを進めていけるようにしていただくことを望みます。

店舗からの返信

ご意見ありがとうございます。基本的には掃除機や水拭き掃除から行ないますので電気、水道が通っていない状況で出来ることはございませんでした。特に水回りに関しましては薬剤を使用しますので水道水なしには作業不可能となっております。無理に乾拭きをしたところで無意味にお部屋を傷つけてしまいます。事前にご相談いただけていればこちらである程度の水やポータブル電源などのご用意は出来ましたが、今後はその旨を記載することも検討いたします。また事前確認についてですが、基本的にはどのお客様にもご訪問日の最終確認も兼ねて前日、当日にご連絡差し上げるようにしております。当店は少数のチームで動いておりますのでまだまだサービスについて不手際な点などあるかと思いますがご容赦いただけますと幸いです。

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