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ハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧

4.76

（口コミ16,233件）

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トップレビュー最新順

2025年6月・匿名さん

◎期間限定　床ワックス無料　◎専門スタッフがお伺いします◎インボイス登録業者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

仕上がりに不具合があり、クライアントから「全体的に油汚れがひどくてベトベトしていたので、男性二人で清掃に入った。清掃をしたら概ね油汚れは落ちた。本当にクリーニングをしているのか？」クレームを頂きました。「どうしてそうなったか」を確認しましたが、明確な回答はいただけませんでした。そのまま音信不通です。一言も謝罪の言葉もないしサービス業として対応がとても悪いと感じました。最初にクレームが来た際に施工内容を確認した際に「しっかりやりました」「清掃後は確認もしました」という回答でしたが、もし本当にそうであればクライアント（10年来のお付き合いのある法人です）からクレームが来ることはないと思います。作業終了後も連絡もなく、非常に不満の残る対応でした。

2025年7月・BBA3さん

空室クリーニングならパーソナルサービスにお任せください!!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

エアコン清掃は評価が高いようで、誤ってそれを見てしまい依頼しました。ホームクリーニングは素人のようで残念でした。目立つところはきれいにしており、四角い部屋を丸く掃く…と言いますか、見えない棚の上や扉など、翌日、自分で掃除をし直す必要がありました。悪い評価をつけるのもと思って悩みましたが、掃除し直しながら、金額に見合っていないと感じましたので共有しておきます。依頼する方は、しっかり細かく打合せしておく必要があります。当たり前と思っていた箇所も手をつけていなかったりしました。

2025年8月・匿名さん

女性スタッフが必ずお伺いいたします！作業後のクレカ支払いOK!!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

全体的にまだゴミと汚れが残っていて満足できなかった。高額出したが残念です。

2025年6月・匿名さん

心を込めて清掃◇タワマン実績多数◇満足して頂ける清掃を致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のハウスクリーニングを依頼しました。率直に、別の会社様へ依頼すれば良かったと後悔しています。 ◆作業員について作業は2名で行っていただきましたが、上司の方の、部下の方への指示の仕方が非常に高圧的でした。具体的には記載しませんが、とても強い言葉を使われており、こちらまで気分が悪くなりました。 ◆料金について料金表には30,000円と記載がありましたが、部屋に設置してあるエアコンがお掃除機能付きだったため、追加料金が発生するかを事前にメッセージにて確認したところ、30,000円の料金内で清掃可能と返信をもらいました。ですが当日になり、エアコンクリーニング代として追加で5,000円を請求されました。上記のような作業員だったため、その場で事を荒立てたくなく、指摘はせず料金を払いました。 ◆作業内容について満足のいく内容ではありませんでした。下記具体的に記載します。・ベランダを綺麗にしてもらったのはありがたいのですが、ベランダに出る窓付近の床に、土足の足跡がたくさん残っていました。室内に外靴のまま入られていたのはショックでした。・居住中に床に敷いていたマットの跡が残っていたのですが、作業の前に、この跡は綺麗に取れるか確認したところ、綺麗になるとの回答でしたが、取れていませんでした。・コンロ付近や換気扇付近の清掃が不十分で、わかりやすく油汚れが残っていました。・水回りの水垢が作業後も残っていました。流石にその場で指摘したところ、再度綺麗にしていただきました。それはよかったのですが、1週間ほど経過して改めて室内を確認した際に、当該部分が錆びていました。錆びるような洗剤を使用されたのでしょうか？それであればその旨伝えていただきたかったです。・風呂場のカビ汚れが手付かずで残ったままでした。・エアコンも清掃したとのことでしたが、目に見える部分に埃が残っていました。上記のほとんどの箇所は作業員が帰られた後に発見しました。できる限り自分で清掃をし直しましたが、錆は取れず、床にも汚れが残りました。今後ハウスクリーニングが必要になっても、再度依頼することはありません。

2025年7月・野田浩平さん

【女性スタッフ同行可】2年で800部屋以上の実績！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

残念ですが、非常に短い時間でハウスクリーニングされ（退去済み賃貸のクリーニング、同席不在で事後写真が送られてきました。本日現地で確認したら方々にクリーニング未済の痕跡が）、メッセージの担当者さんも状況想像つきそうですが、頑として謝罪もなく（当方写真を複数枚送りましたが）、再度のクリーニングもしないとのこと。 2度手間になってしまい、さらには賃貸原状回復の場所特定もできず、被害甚大です。。月曜日朝に、本日午後も可能、午後2時以降に向かう、と連絡いただき、終了時は遅くなっても良いという事で、多分午後3時半以降に到着。（私が午後3時に現地に用事があり行った際にはまだおらず）午後5時半前に終了写真を送ってきました。 2DKマンションのうち、工事が入る1部屋以外の1DK部分のクリーニングでした。添付写真は天井に張っていた蜘蛛の巣のような埃の痕跡、それを床に落とした跡、あるいはユニットバスの石鹸汚れ。。。そして鏡についた歯磨き粉の汚れ、、他にクロス張替えの為の汚れ確認もしたかったのですが、水にぬらしたタオルを絞り汚れをこすったら洗剤つけずとも落ちたものの、事後、やはり壁紙の汚れは取れませんでしたと報告。（作業者とメッセージの人は別だと思います。なのにそのような発言も残念）壁に雑巾がけした後の埃一面や、エアコンを水拭きした後の汚れの跡がそのままついていました。クオリティとしては日本で生まれぞだった日本人が掃除してこうなるか？という感じでした。プロの業者さんのはずなのに不明です。

2025年7月・とおるさん

【ハウスクリーニング士のプロにおまかせ下さい】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

これまで幾多のハウスクリーニングを依頼してきたが、最悪の一語に尽きる。技術レベルが低すぎる。用事があったので、作業途中に支払いを完了させ退室したが、確認してから支払いをすべきだった。特にキッチンと浴室。キッチンは、シンク下が全く手つかずで、触られてもおらず酷い状態。シンクも水垢だらけ。浴室は鏡のウロコが一目で分かるほど落ちておらず、浴室ドアも同じ。壁も水垢だらけ。別の日にやり直してもらったが、後日確認のところ改善されたのは鏡のみ。しかも鏡を支える金属部分は手つかず。仕方なく自分でマイナスドライバーで擦ったらボロボロ落ちる。ここまで酷いのは初めてで唖然とした。プロのやり方を知らないとしか思えない。別の業者を入れて、やり直してもらいます。お金を返して欲しい。

2025年4月・匿名さん

【大手業務経験豊富】豊富な知識と経験で安心！仕上がり重視で丁寧に施工いたします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

指定の時間より1時間以上も遅れてきたので、その日の予定が狂って大変でした。また、掃除が終わった後に床にゴミが転がっていたり、こんなことは初めてでした。結局、従業員と自分とで掃除をやり直しました。掃除が出来ていない旨を伝えたら、時間が足りないことは了承してもらったとのことでしたが、遅刻してきたことを了承していません。2日貰いたいと言われたのでそれは困るので今日できる限りでお願いしたいと伝えました。それにしてもこれは酷い仕上がりだと思いますし、1時間以上遅刻してきて時間が足りないと言われても追加料金を支払って翌日も頼もうとは思えませんでした。

2025年7月・匿名さん

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

酷い仕上りの一言。基本内容に入っている箇所でも全く手を付けていない箇所も多々有り、手を付けた所も慣れないアルバイトが水拭き雑巾で拭いて回っただけのような仕上りでした。ゴミや埃はそのまま残っているし、拭いたところも拭き残しのために白い筋が沢山残っていました。キッチンは正直どこを掃除したのかわからないレベル。窓もサッシも何が変わったのか分からないレベルで、サッシに泥が付いたままで終了と言われたのはさすがに指摘しましたが、とてもではないけどお金を取れる仕事では有りません。今まで沢山の業者さんを使いましたが1番酷かったです。

2025年7月・匿名さん

丁寧な作業と安心のアフターケアが自慢です

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニングをお願いしました。当日どんな作業の説明がなく、終わりも何をしたのか説明がなかったため作業完了の部分を細かく確認できなかったのですが、のちに確認したところ・玄関の収納に汚れと毛・その他収納内部に汚れと毛・キッチンの収納扉に汚れ・水回りの金属部の水垢・キッチンの細かい汚れ全体的に拭き掃除してくれてないのか、汚れや埃、毛が目立ちました。何を掃除してくださったのか正直わからない状態でした。

2025年7月・匿名さん

業歴10年以上の実力空室クリーニング安心の損害保険加入★WAX無料

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

「ピカピカにしますよ。」の言葉を信じて依頼しました。引っ越しの荷物を搬出した後のクリーニングなので、かなり綺麗にしてもらえるのだろうと期待したのですが部屋の隅々や床に埃が残っていて… クロスの汚れ落とし（激オチくんでこする感じ）は追加料金がかかりました。何だかなぁ…

2025年7月・匿名さん

お掃除業界30年以上の実績と信頼で安心して作業お任せ下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

賃貸物件だからと言われて、退去後クリーニングは全てを掃除すると聞いていたのに、この後次の物件で掃除をしないと言われ、結果としては、風呂場のカビ取りやバルコニーの清掃はしていただけませんでした。

2025年7月・匿名さん

空室専門！＜安心価格・安心施工を心がけております

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

説明では、数日かけて責任を持って終わらせてくれるような印象だけど、1日のみで、かつ汚れやゴミが明らかにまだ残ってるのに撤退してしまいます。雰囲気だけでの依頼は後悔しました。

2025年7月・匿名さん

【7月はお得月間★】プロの技術で綺麗にいたします。ご予約空きあります！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

予約時間に来ない。連絡しても繋がらない。連絡もアプリからでないと出来ない仕様になっているらしく、わざわざいれました。非常に不便。時間を無駄にされました。

2025年7月・ヒヨドリさん

SNSで主に活動中です。219万人越えで芸能人さんも多数仕事を頂いております！！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニングを依頼しましたが、水周り、窓以外殆ど清掃した痕跡は無く、後日自分たちで掃除をやり直した次第。大変残念でした。

2025年6月・匿名さん

◎プロの技術で必ずご満足いただけるように精一杯心を込めて作業いたします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

頼まなければ良かったの一言。

2025年6月・匿名さん

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

朝一番の予約にも関わらず開始時刻より1時間かかっても到着せず、電話すると5分後着とのことで待ったら20分後に到着。人当たりは良かったが、謝罪は無く何事もなかったかのように振る舞う。終了一時間前に連絡するとあったが、終了直前に連絡あり。自分が家に着いたところ部屋には不在で全ての電気とエアコンが強い設定でついたままであった。サービス自体はそこまで悪くないのかもだが印象は最悪であった。

2025年7月・匿名さん

◎ご予算やご要望に合わせ柔軟に対応します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

費用は安かったですが、それだけでした。塩素系のカビ取り剤を使われたのだと思いますが、薬剤が残っており知らずに触れてしまい、衣服が漂白されてしまいました。またところどころ汚れが残っておりお風呂場のカビは放置されていました。その他にも帰りに駐車場で排水のようなものを撒いて帰る、畳が濡れている、液だれ・シミが残っている、共用部の階段に薬剤を垂らしたまま帰るなど最悪でした。

2025年5月・匿名さん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

あり得ないほどクリーニング下手でした。自分でやり直しをしたし別の業者を呼んで再度やってもらった２度と関わりたくないですちゃんとレビュー見ればよかった身なりも汚いし、タバコ臭いし、印象もかなり悪い時間んにもルーズだしこんな人にお金払いたくないって思うくらい嫌な思いです頼んだことはしっかりやってほしい

2025年6月・匿名さん

納得いくまでとことん丁寧に仕上げます

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

気になるところはいくつかありますが特に浴室の清掃は大してされてないと思います。もしくはそのレベルの清掃です。市販の洗剤で落ちる汚れが多数ありました。　この汚れは取れませんでしたと言われたところもこちらでやる度に薄くなっています。

2025年7月・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最悪でした。途中で帰りました。