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東京都荒川区のハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧

4.73

（口コミ78件）

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トップレビュー 最新順

2022年7月・匿名さん

入居前・退去後清掃　掃除屋15年以上　まずはお気軽にご相談ください！！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

風呂場の扉の隅、サッシュの戸の角の隅など細かい所が奇麗になっていなかった。

2021年6月・まきさん

店長の私が必ず伺います

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

▪️総評 5点満点に対し、 1. 品質　-3 2. 時間管理　-1 3. 再対応 +2 の計3点です。 ▪️詳細 1.品質 1度目に訪問いただいた際に、 ・バルコニーの手すりが全般的に泥がついたまま ・エアコンのカバーが汚れたまま ・床が全般的に拭かれていないまま ・窓の枠が汚れたまま ・玄関が砂だらけのまま だったため、合計で-3です。 クイックルワイパーでさっと取れる汚れが全般的に目立ちました。 2.時間管理 当初完了予定の13時から1時間延長し、14時に完了連絡をいただきました。また、14時の立会いの際に上記のような汚れが目立ったため、確認に1時間かかり、最終的に15時まで延びたことから、-1です。 3.再対応 満足できる内容ではなかったことをお伝えすると、「私も納得ができていませんで、、」と言っていただき、再度訪問いただくことになったため+1 その際に、キッチン周りの研磨をサービスいただいたので+1 の計+2です。 ▪️所管 ヤナセさんは話しやすく、再対応いただけたのがありがたかったです。 今回クリーニングをお願いするのは初めてでしたが、業者の方に任せっぱなしにするのではなく、 ・クリーニングして欲しい箇所を予め特定してお伝えする ・クリーニング完了タイミングでチェックするのではなく、クリーニングの中間タイミング等で進捗を確認し、問題に感じることがあれば早めに指摘する ことを私自身が意識する必要があるのだと勉強になりました。 一方で、私からチェックをしたり再対応を要望せずとも、ヤナセさんご自身で高い品質でクリーニングするのだ、というスタンスで今後も向き合っていただけたら嬉しく思います。 ありがとうございました。

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