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東京都中央区のハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧

4.74

（口コミ174件）

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トップレビュー 最新順

2024年6月・匿名さん

スタッフの腕の見せ所。ハウスクリーニング作業。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

最初立ち会い2時間程度で1ldkの部屋が清掃が終わったとの事。2.5万の仕事がそんなすぐ終わったのかなと思いきや、ぜんぜん出来ていませんでした。 事前にベランダの清掃やエアコンの中を簡易清掃をするとくらしのマーケット内のやり取り確認ていたのですが、それは別の社員で料金に入って無いですとの事。なら仕方無いからやりますよ。と高圧的。嫌々の作業でした。 文句が有るなら料金要らないんで帰りますとキレて途中で帰りました。

2019年10月・すのさん

★7月空き有！内覧時の第一印象が決め手！プロに任せて入居率up

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

エアコンのクリーニングと一緒にお願いしました。予約したのは1ヶ月以上前で時間があったのに、当日に朝来てから「予約内容が当社で調べた間取りと違う(2DK→2LDK)ため値段変更します」との事。こちらの認識が違っていた事や、日にちが変更出来ない事、お店からも当日に伝えた為少し安くしてくださるとの事でお願いしました。お店の方で間取りを確認するのがルーティンなら、1ヶ月の間にメッセージで連絡できたのではないかと思うとこの時点で少しモヤモヤしてしまいました。実際に掃除が終了し確認をすると・・・カウンターやキッチンはコーナーや所々にザラ付きが、コンロの周りも数ヶ所ベトつきが残り、清掃をしていない場所が出るわ出るわ。。　「これは落ちません」と言われた窓のガラスの汚れも少し爪で擦ると落ちました。また、汚れの表面を薄く削ってタオルで拭き取る感じの方法の様でザラ付きが残っていたので「磨かずこのままだと、汚れが着きやすくならないですか？」と質問をしたところ、しばし無言。。の後に「たぶん大丈夫じゃないかと。。」自分達が仕事した後の状態を確認した事が無い様な回答がきました。　これってプロを名乗る仕事ですか。。　この状況から一緒にやったエアコンクリーニングは目に見えない分心配で仕方ありません。次にお願いする事はありません。

店舗からの返信

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘頂いた箇所を徹底して見直し、改善してまいります。 大変申し訳ございませんでした。

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘頂いた箇所を徹底して見直し、改善してまいります。 大変申し訳ございませんでした。

2019年9月・1014さん

【口コミ高評価店舗】夏季繁忙期間近！年間2000件以上の実績と信頼で対応致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

部屋を見て角部屋で窓多いので時間がかかると言われた。 床の掃除があまりきれいではなかった。 値段が安いかもしれないがあんなものかなというう感想です。

2019年6月・まるこりんさん

【口コミ高評価店】転勤・転職・新生活●業者様歓迎●ワックス無料・店長訪問

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2DKを8時間かけて丁寧にクリーニングしていただきました。 【良かった点】 ・時間通りの作業だった。 ・当日の依頼でも対応していただいた。（にベランダマットを外して掃除） ・窓枠サッシの黒カビが綺麗になった。 ・風呂の鏡がキレイになった。 【残念だった点】 ・依頼通り駐車場を2台分事前に確保したが、当日1台のみだった（駐車場料金が無駄に） ・エアコンの種類、メーカーによって掃除できないことを知らず、3台依頼したが掃除できたのは1台であった。 ・風呂のエプロン掃除ができなかったことの告知がなく、こちらから確認したところ実は出来なかったと返答があった。 ・トイレ内の洗面台が掃除されていなかった。 ・支払い時、想定金額の請求だったので、エプロン掃除が出来なかった分の割引はないのかと提案したところ4000円の割引となった。 ・天井埋め込み型のエアコンの開閉がスムーズに出なかったので、少し見ていただいたら、部品が割れて開閉もできなくなり更に悪化してしまった。

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