この度はご期待に添えず申し訳ございません。事前に作業範囲等は確認いただいていると思いますが天井、壁のクロスはホコリ取りまでが作業範囲で、それ以上のクリーニングと魚焼きグリルはコゲ落としなどはオプションと記載、そしてメッセージにてご案内、作業前後のご説明やお客様によるご確認など徹底しております。完了確認のサインもいただいてると思います。　しかし、ご確認の際に分かりづらかった部分があったかも知れませんので、そちらは今後対策等をこちらも検討いたします。

2024年9月・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】年間2000件以上の実績と信頼！最短翌日対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

古くて汚い物件でしたが、全て綺麗にしていただけました。説明も丁寧でよかったです。

2023年6月・匿名さん

【100%自社対応】入退去時のｸﾘｰﾆﾝｸﾞ口コミ高評価店　お問合せお気軽に！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

はじめてくらしのマーケットをご利用させていただきました。中古マンションの引き渡しから入居まで3日ほどしかなく、入居前の3ＬＤＫのハウスクリーニングをお願いいたしました。どのような状況で退去されるのかわからず不安でいっぱいでした。水回りの清掃は前の居住者が済ませるとのことでしたので、クリーニングは必要ないかとも思ったのですが、NS'Cさんに相談しましたところメニュー変更も可能ですよとお返事をもらい、具体的には当日打ち合わせしてからお願いする事として了承していただきました。当日は、部屋全体と、気になっていた床のワックスがけ、壁の汚れ等々を特にお願いしました。終了後は細かな説明と今後居住する際の清掃等の具体的なアドバイスなどいただきました。とてもていねいな仕上がりで大満足です。また年1回ぐらいを目安に水回りクリーニングなどをお願いしたいと思います。　蒸し暑い中ありがとうございました。

2024年4月・匿名さん

【空室清掃】一日一件までのキッチリ作業

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

3DK＋納戸の退去後クリーニングをお願いしました。他の方より値段は安い上に仕上がりは綺麗で大満足でした！ベランダまでやって頂けると思っていなかったのですが綺麗になっていて驚きました！当日は立ち会いなしで助かりました。

2024年6月・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】年間2000件以上の実績と信頼！最短翌日対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

口コミを見てこちらの業者さんに決めましたが、残念な結果でした。一見きれいに仕上がってる感じでしたが、水回り(台所、お風呂、洗面所、トイレ)の端の黒ずみが落ちてなかったり、コンロ回りの油汚れが残ってました。またエアコンクリーニングもお願いしましたが、エアコンをつけたらカビ臭い臭いが残ってました。普段自分で掃除できないところをしていただけると期待していただけに残念です。

店舗からの返信

匿名様この度はご期待に添える内容にならなかった事を心よりお詫び申し上げます。作業員には施工完了後に徹底した仕上がり確認をお客様と行って頂くように指導を行っておりますが、水回り箇所の黒ずみとの事ですが、コーキング（パッキン）につきましては清掃では落としきる事が難しく、打ち替えが一般的となります。その他につきましても、弊社では無料で手直し保証を行っておりますので御遠慮なくご利用頂けると幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。