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東京都のハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

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（口コミ6,254件）

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トップレビュー最新順

2024年4月20日・匿名さん

【夫婦でお伺いします】駐車代お店負担◎年中無休◎アフターフォローもばっちり

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

中古物件2LDKのハウスクリーニングでした。口コミが良かったので、ここにお願いしました。一言で申し上げると、私とキレイの水準感の差が大きすぎました。・床掃除終わった報告受ける→その後私が雑巾で床拭くと真っ黒。その雑巾を平林氏に見せても特にご自分でやり直そうとされない。「ここまでは無理ですよ！」と、開き直る。そうなんですかね？ただ水拭きするだけなのですが、これが仕上がった状態とは私は信じられません。プロのプライドあるのでしょうか。無さそうです。隅っこ見るとツメが落ちている。端っこを掃除機で吸っていない。指示出しをしないとやらない。巾木も埃だらけのままでした。見えているのかな？・浴室乾燥機も同じく報告受けて、排気口開くとカビだらけ。フィルターは綺麗にしてくださっていましたが、もう少しよく見ていただけませんかね？やり直してくださいましたが、チェックが甘すぎる。キッチンの床が元々汚れていたので、施工前にお伝え →床が終わったと言われるが施工された形跡なし →あれ？ここ伝えましたけどされました？ →あ、やります →終わって「普通ここまではやんないすよ！」とのこと →いや、最初に伝えましたよね？それなら最初に伝えるべきででは？と逆ギレされました。その他棚やキッチンの汚れ残り等多く、指摘箇所が数十箇所ありましたが、この方はこれで「できた」レベルなんだと思い、途中諦めました。綺麗になったのはベランダくらいかなぁ。全てが6割くらいなイメージです。引っ越し日が迫っていたので、平林氏の終わったところをラスト2時間雑巾掛けで自ら仕上げていくという形でした。レンジフードも一見綺麗でしたが、触るとベタベタして、紙が張り付く状態でした。元々奥様と丸2日やる予定と伺っていましたが、直前に2日目が午後から半日の時間に変更になり、当日に奥様も来ないという形になり、発注前と言っていることが違いました。契約後変更に当たらないのでしょうか？しっかりできていれば良いのですが、私は求める水準感からは程遠かったです。本当は金額満額払う価値なかったですが、何も言わずに満額支払いました。まあ安めだったので仕方がないですかね。お掃除本舗さんはエアコンクリーニングを丁寧な仕事ぶりでやってくださったので、それくらいの期待値を持っていたのですが、そもそもの仕上がりのゴールが違いすぎる気がしました。見えない商品なので、業者のゴールイメージがここにあると知るのは難しいですね。安くてとりあえずクリーニングしたという実績がほしい方ならいいんじゃないでしょうか。きっちり綺麗にするのは向かないと思います。口コミ見ていると高評価が多い影に似たような指摘をされている方がいて、大変共感しました。みなさまがいい業者様に出会えて、美しいお家になりますように。

2024年3月15日・匿名コウさん

今からの時期ご依頼殺到中！即日有ります！一つ上のランクの空室清掃です！非喫煙者

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

清掃終了しましたと言われて最後に、暮らしのマーケットの掃除はホコリを取る程度だと言われました。依頼時にベランダと専用階段の高圧洗浄を引き受けておきながらやりませんでした。収納棚やドアの巾木の清掃もやっていなくて真っ黒でした。お風呂もエプロンを外して洗浄をお願いしたのにやらなかったです。結局クローゼットの中も掃除機すらかけていない位で、再度他のハウスクリーニングを依頼しやりなおしましたので費用が2倍かかりました。プロのハウスクリーニングとは思えない内容です。79平米で清掃時間はたった4時間でした。支払った55.000円は内容からしてとても高額で満足できず一度引き受けた事をやらずに最後には言い訳します。強く全額返金を希望します。

2024年6月4日・匿名さん

親切・丁寧・安心を第一に作業いたします

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

頼んだ意味がわからない、何をしたかわからない、このサイトで予約するの要注意

2024年3月18日・匿名さん

ハウスクリーニング業の合同会社一二三商会◎インボイス対応店

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

急に値段を変えられ、4LDKの現場に4人も作業員がいて一日じゃ無理と言われ2日かかるとなり倍以上の値段を請求してきた。おすすめはしない

2024年2月23日・匿名さん

★夫婦作業★3月4月予約受付中。年間900件の実績。時間ありきの作業は致しません

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

クリーニングはかなりしっかりしてくださりました。だだ一点、床に貼られたシートを剥いでくださいとお願いしていましたが、聞いていなかったとのことで実施されていませんでした。メールのやり取りで確実に記載してあったので、とても残念でした。

2024年4月2日・匿名さん

【作業実績300件以上】年中無休・外注なし自信の自社施工！お任せください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

目立つ汚れ結構残ってて、トイレの壁とか綺麗に掃除してなく、催促しても返事がこなくなって、最悪のサービスでした。

2025年11月6日・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】引越し繁忙期突入！年間2000件以上の実績と信頼

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

複数回こちらのサービスを利用しましたが、担当者によって品質のばらつきが大きいです。今回の担当者は正直、専門の清掃業者というよりは家政婦レベルの内容でした。到着してすぐに「築10年の物件は掃除ではなく交換したほうがいい」と言われ、とても不快でした。掃除をお願いしているのに、最初からリフォームを勧められるとは思いませんでした。また、網戸は「これ以上は無理」と言われたのに、自分でコロコロを使ったら簡単に取れました。 3日間保証があると説明はありましたが、後で確認すると、見えない部分はまったく手を付けていないことが分かりました。ドアの上や棚の上、リビング以外の換気口など、目につかない場所を省略しており、正直ずるい対応だと感じました。使用していた道具も他の業者さんに比べてかなり少なく、専門的な機材が見当たりませんでした。結局、別の業者（○○○○本舗さん）に再度依頼し、やり直してもらいましたが、技術力の差を強く感じました。

店舗からの返信

口コミ投稿、ありがとうございます。また、不快な箇所があった事を心よりお詫び申し上げあげます。尚、おっしゃる通り弊社では手直しサービスのご利用をお願いしております。 10年以上の箇所が経年劣化により保証対象外となる旨も契約時に合意頂いております。何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年11月16日・匿名さん

【100%自社対応】入退去時のｸﾘｰﾆﾝｸﾞ口コミ高評価店　お問合せお気軽に！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

11月6日にリピートで今回も室内クリーニングをしていただきました。こちらの業者さんはインボイスに登録していないので今回消費税分は不要ですと言う事でしたので消費税を抜いた額を即お支払いしたにも関わらず、その後一切連絡がとれなくなりました。請求書をいただいていないので、請求書をいただけますか？と連絡しても一切返信がありません。問題が起きた際に誠実に対応して下さる業者の方が安心できると思いました。

2023年9月25日・匿名さん

【作業実績300件以上】年中無休・外注なし自信の自社施工！お任せください！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

開始約束時間より30分以上遅刻。勝手に２人２台で来て、１台分パーキング代負担してくださいとその日に言われ、掃除は申し訳ないけどレベルが低く、とてもプロの業者とは思えません。

2025年7月15日・匿名さん

心を込めて清掃◇タワマン実績多数◇満足して頂ける清掃を致します

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室のハウスクリーニングを依頼しました。率直に、別の会社様へ依頼すれば良かったと後悔しています。 ◆作業員について作業は2名で行っていただきましたが、上司の方の、部下の方への指示の仕方が非常に高圧的でした。具体的には記載しませんが、とても強い言葉を使われており、こちらまで気分が悪くなりました。 ◆料金について料金表には30,000円と記載がありましたが、部屋に設置してあるエアコンがお掃除機能付きだったため、追加料金が発生するかを事前にメッセージにて確認したところ、30,000円の料金内で清掃可能と返信をもらいました。ですが当日になり、エアコンクリーニング代として追加で5,000円を請求されました。上記のような作業員だったため、その場で事を荒立てたくなく、指摘はせず料金を払いました。 ◆作業内容について満足のいく内容ではありませんでした。下記具体的に記載します。・ベランダを綺麗にしてもらったのはありがたいのですが、ベランダに出る窓付近の床に、土足の足跡がたくさん残っていました。室内に外靴のまま入られていたのはショックでした。・居住中に床に敷いていたマットの跡が残っていたのですが、作業の前に、この跡は綺麗に取れるか確認したところ、綺麗になるとの回答でしたが、取れていませんでした。・コンロ付近や換気扇付近の清掃が不十分で、わかりやすく油汚れが残っていました。・水回りの水垢が作業後も残っていました。流石にその場で指摘したところ、再度綺麗にしていただきました。それはよかったのですが、1週間ほど経過して改めて室内を確認した際に、当該部分が錆びていました。錆びるような洗剤を使用されたのでしょうか？それであればその旨伝えていただきたかったです。・風呂場のカビ汚れが手付かずで残ったままでした。・エアコンも清掃したとのことでしたが、目に見える部分に埃が残っていました。上記のほとんどの箇所は作業員が帰られた後に発見しました。できる限り自分で清掃をし直しましたが、錆は取れず、床にも汚れが残りました。今後ハウスクリーニングが必要になっても、再度依頼することはありません。

2023年5月31日・tl83さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニング依頼させて頂きましたが、お風呂、キッチン、窓、床ありとあらゆる部分でまったく掃除されていませんでした。拭かれていない箇所を指摘すると、拭いたと嘘をつかれ何故かタメ口でした。あの内容でしたら自分でやった方が良かったです。お金が無駄になってしまいました。終了する頃に伺いましたら車内でマンガを読んでいたようです。キチンと掃除されていれば構いませんが、あの内容では、ずっとマンガを読んでいたのではと、こちらは思ってしまいます。出店者の中では低価格での設定でしたが、それでもボッタクリですね。帰られた後に3時間程、自分で手直しさせて頂きました。二度と利用することはありませんし、もし御依頼される方はそのつもりでご利用頂いた方が良いかと思います。

2023年6月10日・匿名さん

★夫婦作業★3月4月予約受付中。年間900件の実績。時間ありきの作業は致しません

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

マンションのサッシの掃除をしてくれたはいいんですが、共用廊下に泥が出たまま帰って行った。他にもいっぱい気になったがまあ、いっかと思ってたけど共用廊下に泥をそのままで帰ったのはあり得ない。いちゃもんつけて色々と掃除してないし。それなのに金額はそのまま取るし。おまけにお客様商売でタトゥーを見せつけてきて、おれはなんとも思わないけど嫌な人は嫌だろうなーと思いました。収入印紙も貼らないし。

2025年9月7日・匿名さん

夜間、当日対応も可能です。日程ご相談下さい！3/15.3/16空きあり◎

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

清掃のプロでは無い、何も出来ない会社です。清掃しない清掃業者です。発注しない方が賢明です。

2023年5月13日・清瀬さん

◆代表の私がお伺いします！☆立ち会い不要、希望であれば写真での報告あり

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室の清掃の依頼をしたのですが接客態度が怖く、電話でも喧嘩腰でかなり恐怖を覚えました。個人的には2度と頼みたくないと思いました。私に対しても「ガキ」など「小僧」といった呼び方、自宅まで特定をしようし、脅迫に近いことまでされました。他にも被害にあってしまう人が今後いないのかとても心配です。

2023年4月21日・匿名さん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニングをお願いしました。頼んだことを非常に後悔してます。仕事が雑で、クリーニング経験があるのかと疑ってしまうほどに下手でした。手抜きしまくりで、換気扇は外してクリーニングせずに外しっぱなし、床に使った掃除機を人が食事するカウンターにも使うなど、上げたらきりがないほどひどいことが多かったです。使用してる清掃道具もボロボロで、プロの方とは到底思えなかったです。

2023年4月27日・匿名さん

ご購入前・お引越し前後の清掃も対応！当店は簡易清掃ではありません。お見積り可能！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

お掃除の方の対応は良かったものの、お掃除内容は普通の人がちょっと頑張って掃除しました程度の作業でした。あの程度で47,000円はかなりお高いと思います。

2025年3月8日・匿名さん

プロショップWSK◆空室クリーニング◆アパートマンション単身、家族向け

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

余計なことが多かった。記載ない事を電話で説明され、料金を取られた。後払い選ばれると◯%かかるからとも言われ請求された。

2022年10月26日・匿名さん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

まず予定の時間に来ないだけでなく、連絡が全くない状況で無駄な時間を過ごすことになります。当方から連絡して、くらしのマーケット本部に連絡して数時間後に『別の現場からいまから向かいます』と連絡あり、全く誠意を感じませんでした。社会人ならまず時間通りにきてからスタートなのに、連絡すらないのでオススメしません。 1週間前から1日空けていた予定が無駄になります。

2024年10月20日・匿名さん

快挙4年連続《くらしのマーケットアワード入賞》口コミ満足賞★渋谷区から伺います！

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

くらしのマーケットにはたくさん事業者がいるので、わざわざここに依頼しなくていいと思います。 3名で部屋全体をそれなりに真剣に清掃いただいていたようですが、念のために清掃後に自分でも棚などを拭いたところホコリや汚れで雑巾が黒くなるくらい手抜きでした。「ホコリ1つ残さないような事は可能性として低いです。」と保険のように書いてますが、そのレベルにも達していないというのが感想です。また、「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね笑笑」という冗談だとしても普通は言わない非常識な発言もあり、そもそも社会人としてマインドが未熟な清掃員がいたことも残念です。

店舗からの返信

◯◯さま、厳しいコメントを頂き、今後に活かせるポイントを勉強させて頂きありがとうございます。 3年間口コミ最低評価1をもらわず頑張ってきていたのですが、とても残念です。とても古い自宅購入という事でこちらの案件は覚えております。修理箇所が多々ありましたので現状報告させて頂きましたと共に、寄り添う気持ちを持とうとしたのですが、とても失礼な言い方になったと反省しております。「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね」大事なご自宅を購入されたお客様に対して適さない言葉遣いになってしまいました。従業員全員に言葉遣いを正すよう周知し、最終確認時の方法をさらに安心してもらうように仕組み化させて頂きたいと思います。お客様に満足していただいて初めてお支払いして頂きたいと思っておりますので、全額返金させて頂きたいと思っております。とても古い物件が数件ありましたのでどちらのお客様だったのか特定したい為もう一度お名前をお聞かせ頂いてもよろしいでしょうか？口座番号をお知らせいただければ返金の手続きをしたいと思っております。今後またのご利用がありましたらサービスさせて頂きたいと思ってります。お客様に安心して作業させていただくよう今後とも邁進していく所存です。どうぞよろしくお願いします。

2022年11月16日・モリタさん

お客様にご満足いただけますよう、プロのノウハウで綺麗にさせていただきます。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

空室クリーニング以来立ち会い確認出来なく後日確認このようなクリーニング初めてです手直ししました