東京都のハウスクリーニング / 空室クリーニングの口コミ一覧 （4ページ目）

▪️総評 5点満点に対し、 1. 品質　-3 2. 時間管理　-1 3. 再対応 +2 の計3点です。 ▪️詳細 1.品質 1度目に訪問いただいた際に、 ・バルコニーの手すりが全般的に泥がついたまま ・エアコンのカバーが汚れたまま ・床が全般的に拭かれていないまま ・窓の枠が汚れたまま ・玄関が砂だらけのまま だったため、合計で-3です。 クイックルワイパーでさっと取れる汚れが全般的に目立ちました。 2.時間管理 当初完了予定の13時から1時間延長し、14時に完了連絡をいただきました。また、14時の立会いの際に上記のような汚れが目立ったため、確認に1時間かかり、最終的に15時まで延びたことから、-1です。 3.再対応 満足できる内容ではなかったことをお伝えすると、「私も納得ができていませんで、、」と言っていただき、再度訪問いただくことになったため+1 その際に、キッチン周りの研磨をサービスいただいたので+1 の計+2です。 ▪️所管 ヤナセさんは話しやすく、再対応いただけたのがありがたかったです。 今回クリーニングをお願いするのは初めてでしたが、業者の方に任せっぱなしにするのではなく、 ・クリーニングして欲しい箇所を予め特定してお伝えする ・クリーニング完了タイミングでチェックするのではなく、クリーニングの中間タイミング等で進捗を確認し、問題に感じることがあれば早めに指摘する ことを私自身が意識する必要があるのだと勉強になりました。 一方で、私からチェックをしたり再対応を要望せずとも、ヤナセさんご自身で高い品質でクリーニングするのだ、というスタンスで今後も向き合っていただけたら嬉しく思います。 ありがとうございました。

この度はありがとうございました。

口コミの通りに清掃後に汚れが残っています。普通に拭き取れる汚れですが、何故残ったのは理解できません。 値段から見ると、そんなもんかと思います。

予定時間を過ぎてからまだ終わらないとお電話頂き、その後もまだ終わらないと連絡頂きました。 もう少し前もって正確な終わり時間を連絡して頂きたかったです。

会社の借り上げ住宅の、引っ越し後の空室フルクリーニングをお願いしました。 作業時間は1Kで、10:00〜16:30。 来てくださった方はとても親切でした。 開始前に「特に気になる所はありますか？」 等、色々と聞いてくださり助かりました。 手続き等で途中外出していましたが、終了時間1時間前に連絡をしてくださり、スキマ時間を有効利用できました。 仕上がりに関しては、全体的には大丈夫でした。 また、積み残した小物を纏めて置いてくれていて助かりました。 仕上がりを見て気になった点は3つ。 ・風呂場のパッキン部分のカビと、風呂フタの汚れがそのままだった これこそ日常生活では落とせなくて業者さんにお願いしたかった所なのですが、もしかしたら業者さんの範疇外なのかな？と思いモヤモヤしました。 ・見えない所の汚れはスルー システムキッチンの中(コンロのプレートも外した1番下)を見させて頂いた時に、プレートを付けた時に見える上部分は綺麗でしたが、その下の「日常生活では見えないので、汚れていても問題ない部分」は汚いままでした。 エアコンに関しては、エアコン掃除専門の業者さんにお願いした方が良いなというレベルの仕上がりでした。 ・ワックス掛けがされていなかった ワックスの塗りムラを確認しようと床を覗いたら明らかにかかってないなと思い確認したらその通りで、正直驚きました。 そういえば事前にワックス掛けの事を伝えていなかった…と、してやられた感はありましたが 「掛けてしまうと、暫く入居できないので確認しないとできなかった」という理由を聞き、その場では納得しましたが… 依頼主への電話or事前確認で済む話かな？と思うのと、ワックス掛けこそ業者さんにと思っていたのでなんだかなぁという感じです。 今回は退去時にハウスクリーニング業者を入れる事が必須という理由でお願いしたので、この値段でこの仕上がりは魅力的だなと思いました。 ただ、上記3点の理由により星3つにさせて頂きます。 ありがとうございました。

Waxキャンペーンで無料でできたのが嬉しかったです。もう一人の海外のアシスタントの方なやられた部分が掃除漏れが多かったのが少し残念です。

丁寧・迅速なメッセージのやりとり、想定よりも早い仕上がりでした。ただし、確認時では気づけなかったので申し訳ないですが、床のすみや隙間などの拭き忘れが少しありました。中古マンションだったので床や設備などの状況も細かく教えていただきました。

対応はとても良く、大きなものは綺麗になっているのですが、細かい汚れ残しが幾つもあり指摘して気が付かれているので満足度がやや低いです。終了後も気になりもう一度見直して自分で取った汚れもありました。 ただ換気扇や浴室等は頼んで良かったと思います。

3LDKのホームクリーニングをお願いしました。人当たりの良い方で、2日間かけて浴室、ベランダ、トイレ、エアコンなどをピカピカにしていただきました。 ただ、キッチン周りだけなぜか引き出し表面や取っ手に汚れ・ベタつきが残っていたり、ガスコンロ周辺に油が残ったりしていました。(当方で磨いて落としました) 他は綺麗だったのですが、そこだけ残念でした。

移転先の全体のハウスクリーニングをお願いしました。熱心に長時間お掃除していだだきました。だだ、お風呂鏡水垢は取れず、ベランダも高圧洗浄なら、取れる汚れも雑巾吹上の為にあまり変わらず　いわゆる家庭掃除的な感じでして。価格に見合う的な感じです。汚れがひどい場合は、期待できないと思います。軽く一通りには、向いてると思います。駐車場代込は、助かりました。

やり残しありましたが対応頂きました。

クロス等　一部　黒ずみ　が　残っていた。　繁忙時で忙しいのはわかるが、急ぎ過ぎる印象　もっと　丁寧にやってほしかった。

一見綺麗になってそうでしたが、ベランダをはじめできてないところがありました。

住所の番地を間違えて伝えててしまっていたため、現場に到着できずキャンセルになりましたので評価不能ですが、そもそも到着予定は30分程度遅れていたのでその点マイナスとします。

概ね満足していますが、フローリングにホコリが残存していたので作業後に要チェックです。

可もなく不可もない感じでした。

引越し後のルームクリーニングを夕方からしてもらいました。その際電気が止まっていて電気開通にすこし時間が掛かってしまいましたが、イヤな顔せず作業して頂けました。 築後1年足らずの部屋で元々が綺麗な部屋でしたから値段相応、星３です。 古く汚れた部屋の方が力が発揮出来ると言ってました(笑)

別の現場住所をスタッフに伝えていて別の場所から電話が来たことには驚きました・・・　約一時間遅れでスタートしました スタッフとの打ち合わせ等をもう少しキチンとしていれば 起きなかった事と思います

綺麗にしてくださりありがとうございます。

この度はありがとうございました ご家族仲良く清掃してくださいました。 気になる点がいくつかあり、 清掃後のゴミが部屋や引き出しの中に残っていたこと。 エアコンやお風呂などの細かいところの汚れが落ちておらず、管理会社からクレームが来てしまいました。