この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。接客対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に安心してご利用いただけるよう、表情や話し方を含めた接客について、今後より一層配慮してまいります。一方で、作業については問題なかったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。今後は技術面だけでなく、接客面においてもご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

2021年7月17日・椎名林檎さん

インターホン・ドアホンの取り付け

ドアホンの取付を依頼しました。設置前の打合せは丁寧に対応してもらいました。取付もスムーズでした。概ね満足していますが、取付場所の養生がなかったこと、取付後の掃除機をご用意されてなかったので星4つにしました。まあ取付る壁の材質の問題が大きかったと思います。

2019年12月22日・ホンダさん

インターホン・ドアホンの取り付け

申込みから予約まで迅速にご対応頂きました。日曜日に来て頂けて助かりました。

2026年8月2日・匿名さん

インターホン・ドアホンの取り付け

予約に関するトラブルがあり事情を説明しましたが、こちらの状況をほとんど考慮してもらえず、料金もそのまま請求されました。規定どおりという説明だけで利用者への配慮や柔軟な対応が感じられず残念です。

店舗からの返信

この度は、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今回の件につきましては、同じ作業内容・同じご住所で、別日・別時間のご予約を二件いただいておりました。弊社では、お客様からいただいたご予約内容に誤りがないことを前提に、スタッフの予定を確保し、訪問の準備を進めております。そのため、ご予約いただいた日時に合わせてスタッフが現地まで伺いました。結果として実際の作業には至りませんでしたが、スタッフの訪問および予約枠の確保が発生していたため、キャンセル規定に基づき料金をご請求させていただきました。お客様のご事情も承知しておりますが、すべてのお客様へ公平な対応を行うため、規定に沿って対応させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

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