2025年4月12日・匿名さん
出張着付け
全体として良かったです。綺麗に着付けて下さいました。ただ35分遅刻して来られました。仕上がり時間が決まっていて出発時間も迫ってくるのでいらっしゃるまで本当に間に合うのか、とても不安でした。私は少し自分でも着付けをしますので、自分で出来ることをやったり、ヘアも頼んでいたのですが、もしもの時にために持参したウィッグで自分でやり始めたりなどして待ちました。35分遅刻で7時仕上がりでお願いしていたにも関わらず7時20分の仕上がり。タクシーを利用しての出発に変更し、私がレンタルしていたレンタルスペースを出発、式前撮影にも間に合いました。
自分で余裕を持って時間を組んでいたので、なんとか間に合う事になり安心し、仕上がりにも納得がいき、早朝料金5000円の追加の請求時にきつい事を言えず了承しました。
合計2万円の請求に応じました。
本心ではやはり35分遅刻されとても不安で焦りましたし、着付けも出発して着ているうちに衣紋の抜き具合が詰まってきたりありましたので、でもう少し余裕を持って丁寧に着付けていただけたらというのがありました。
レンタルスペースも7時に退出予定が20分延長となりました。
早朝料金5000円のところを事後かかったタクシー代などを加味して割引いてもらうなどの交渉ができればと良かったと後から思いました。
多少の引っかかりを感じながらもその後先方に何もアクションはしておらずでしたが、1日経って銀行口座を確認したら2万円出金、その後15000円の返金がありました。(デビットカードなのですぐ確認できます。)
先方からや御社から何も連絡はありませんが、この返金についてご説明をお願いいたします。
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。時間遅れまして申し訳ございませんでした。分かりにくい場所の為スムーズに着く事が出来ず、ご心配をおかけしました。 撮影にも、間に合いまして安心致しました。また髪も、簡単にアレンジされてまして、お気遣い頂きありがとうございました♪後から手直しさせて頂きまして綺麗に仕上げて、前髪も、ストレートで流す様に致しましてとても似合ってらっしゃいました。タクシーもオンタイムでしたので、良かったです。15000円の返金があった様ですがこちらは精算出来ております。 また確認させて頂き連絡致しますね。 東大入学式に参列が無事お支度させて頂き誠におめでとうございます。 ご心配をおかけしましたが、もともと撮影時間や、場所を聞いてましたので、間に合う様に仕上げました。 背が高くて、お着物がとても似合ってました。 ご利用頂きありがとうございました。
店長:津々路佳世子
大切な記念日の着付け、ヘアメイクのお支度をスムーズに済ませて一日中気持ち良くお過ごし頂けるように致します。お任せ下さい。
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