4.90
（口コミ188件）
2021年11月11日・青空さん
出張着付け
2ヶ月前に予約し、予約日１ヶ月ほど前に突然最寄駅からの送迎は可能かとの問い合わせが来ました。自宅までは来てもらえるものと認識しており、子供の行事の為着付けをしてもらうので当然朝はバタバタしているため、その旨お伝えしてお断りしましたが、この時点で若干不信感を感じました。ですが、もう他での予約の取り直しは難しくキャンセルはしませんでした。 その後、予約日３日前に確認連絡が来ました。何でも聞いてくださいとの事だったので、何点か聞きましたが的確な回答は得られませんでした。 私の知識と確認不足ではあるのですが、前日に半襟が付いていない事に気づき、買いに行く事も考えたのですが自宅に半襟に使える物があったので、色合いやTPOが合っているか、自分で付けておいた方がいいかを伺う為、着物と半襟、伊達襟を仮置きした写真を添付しました。 ですが、その半襟が合う合わないに対しての回答はなく、「上記の様に伊達襟を中途半端にお縫になられると綺麗にお着付けが出来ませんので外しておおいていただけると助かります。 半襟もお持ちで無さそうなので持っていきます」との回答でした。 相手への配慮が欠けた文章だなと感じ、嫌な気持ちになりました。その後のやり取りもあまり感じのいいものではありませんでした。 着付けに関しては専門なのかもしれませんが、接客・サービスとしてはいかがなものかと思いました。 着付け当日にメッセージやり取りについての説明と共に謝罪がありましたが、今日謝られても…という気持ちでした。 顔が見えないからこそ、メッセージのやり取りは相手の立場になって丁寧にお願いしたいと思いました。 着付けについては、6時間程着ましたが着崩れなく、食事をしても苦しくなる事もありませんでした。 久しぶりの着物で楽しみだったのですが、前日から不安と心配、着物はやめておけばよかったとさえ思いました。 口コミはあまり書かないのですが、今回は書き込みさせて頂きました。
