4.92
（口コミ41件）
匿名さん
2023年11月
出張着付け
☆早朝料金は無料にて朝５時よりお受け致します。
2
色々とモヤモヤするところがありましたので、この評価にさせていただきます。長くなりますが、クレームとして書かせていただきます。 七五三の3歳の着付けで利用しました。 ①肩上げ、腰上げ； 私が着物に詳しくなかったので、着物一式揃っているか、着丈は大丈夫かを事前にこちらからお伺いして確認させていただけないかと申し上げたところ、着丈は当日縫い上げますと言われました。(約二週間前) ですが、4日前に、肩上げ、腰上げはできているかとメッセージが来ました。していない旨伝え、やはり事前に着物を確認いただけないか聞いたところ、確認する時間がないと言われました。当日30分早く来ることでご対応いただくことになっていましたが、いざ来てみると、着物を縫うのが大変で、「呉服屋がやるレベルのこと、私の範疇を越えている」「事前にお預かりすればよかったですね」と言われ…、何とか仕上げていただきましたが、時間はオーバーしました。 事前にこちらが着物に詳しくない旨、こちらからお伺いして着物を確認していただきたい旨を申し上げているにも関わらず、このような対応で、残念すぎました。 ②希望の仕上がり時間を把握してない； 問い合わせの際に何時までに仕上げてくださいとお願いをしていたにも関わらず、当日、①の対応で時間が押してきている中、神社は何時からですか？と聞かれました。仕上がり時間を把握せずに準備されていたのか…と思いました。 神社の予約やカメラマンの予約が調整できたから良かったものの、調整できていなかったらどうするつもりなのでしょうか。 ③まち針が着物に残っていた； これが一番ゾッとしました。①、②については私のお願いの仕方が悪かったんだろうと思おうと思い、このような口コミも書くつもりはありませんでしたが、着物を片付けていて、娘が着ていた着物にまち針が残っていたのを見つけて、呆れてしまいました。 また裁縫していただいた部屋の床にもまち針が落ちていました(これは先に私が気づきテーブルに置いておいたので、お持ち帰りになられたようです) 他の方の口コミがよかっただけにとても残念でした。 ただ、着付けについては着崩れもなく、娘も全く嫌がらずに着続けていました。 ありがとうございました。
