4.85
（口コミ841件）
2017年12月5日・中村さん
サイト内予約可能日時要確認【動画有】資格者監修☆ご家庭のキッチン汚れスッキリ
キッチンクリーニング
本日9:30からキッチンのクリーニングをお願いしておりました。 しかし、予約の時間になっても来られず、9:50から五回ほど電話しましたが誰も出ず、ようやく連絡がついたのか予約時間から一時間以上たった10:52でした。 先方からの説明によると、(本当かどうか分かりませんが)担当者が急病で起き上がれない状態だったため連絡できなかったとのことでした。 こちらは仕事を休んで待っていただけにかなり腹立たしい気持ちでいます。 サービス業として当日ドタキャン自体考えられないことですが、事前に連絡がなく、こちらからかけても繋がらないというのは、あまりにひどいと感じました。 結局今日は他のスタッフの方も空いておらず、こちらからキャンセルの手続きをするようにと言われました。 電話対応して下さった方は丁寧ではありましたが、そもそもの会社自体があまりしっかりした体制でないのだと感じました。 作業や仕上がりは素晴らしいとの口コミで、楽しみにしていただけにとても残念です。 今頃キッチンはピカピカのはずだったのに。。。 こんなこともあるということで、投稿させて頂きました。
2017年11月30日・wakayannさん
業歴10年以上!経験豊富なスタッフがお伺いします。
予約当日場所がわからなかったとの事で、来ませんでした。 翌日今後の予定を確認しても、未だ返信がありません。 マイページを見ると作業完了になってました？？？
