千葉県市川市のマットレスクリーニングの口コミ一覧

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2022年2月・ichiさん

マットレスクリーニング

他の方のために辛口評価にさせてください。ペットの粗相があり、ダブルベッドのクリーニングをお願いしました。臭いがひどくシミもあったのですが、2人でいらして40分ほどでテキパキと綺麗に仕上げたくれたのは素晴らしいと思います。気になったのは、マットレスを洗浄後、乾燥作業がなかったことです。 15時過ぎに作業が終わり22時ごろには使えると言われ作業の方2人とも帰られました。その後エアコン28℃にして乾燥を待ちましたが、夜22時に触っても湿り気がたっぷりで寝られる状況ではありませんでした。翌朝もまだ乾きが甘く、次の日の夜までエアコンを付けっぱなしにしてようやく寝られるようになりました。年末にも同じ状況で他の方にマットレスクリーニングを頼みましたが、同時間の開始で乾燥までしてくれて、その日の夜には寝られました。金額もこちらと変わらずです。マットレスクリーニングに乾燥作業がないことを事前に知りたかったです。

店舗からの返信

この度は満足いかない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。乾燥にお時間がかかってしまったとの事で、ご迷惑をおかけしてしまいました。今一度、作業後の簡易乾燥に関してどの程度必要なのか等、スタッフ間で見直し、改善できるよう指導させていただきます。

2022年2月・進撃のオヤジさん

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マットレスクリーニング

辛口の評価をします。技術5、時間管理1になります。理由を書きます。技術5については自分ができない事をしていただいているので5点。時間管理1について。事前に送られてきたメールでは2-3時間でした。部屋にきて言われたのが50分。？がついた。時間内におさめてくれるのはありがたいがあまりにも違いすぎます。予定が狂いました。後は施工あと乾燥までに時間がかかるので、直ぐに使えない。これも事前に知りたかった。これからも頑張ってください。

店舗からの返信

この度は時間管理の詳細が分かりずらかった事、大変申し訳ございません。事前メールは訪問予定時間の幅でして、その中で私達の方から訪問時間を打診したかと思います。作業時間に関しては作業場所や汚れの程度によって前後しますがサービスページに記載しております。またすぐに使えない点も同様に記載されております。少しでもお客様に分かりやすく見てもらえるよう文章を見直すなどして改善していきます。重ねてになりますがこの度は本当に申し訳ございませんでした。

2020年8月・くらしさん

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マットレスクリーニング

作業の手際は、良さそうだったが、作業行程の説明が無かった点が気になった。仕上がりは、期待していたよりは、、、という感じ。汚れも少し残っていたとにかく時間内でできる範囲をという感じなのかなという印象をうけた。

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