マットレスクリーニングの口コミ一覧

この度は納得のいかない結果となってしまい申し訳ございません。 汚れが強く、深くまで浸透している場合サービスページに記載の通り乾燥後に内部の汚れを吸って浮いてきてしまう場合がございます。 このような場合は定期的にクリーニングされると良いかと思います。 出来る限りクリーニングを行いましたが満足のいく結果にならず残念に思っております。 このような事がなくなるよう努力してまいります。 重ねてになりますが この度は満足させる事が出来ず申し訳ございませんでした。

匿名様 この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 作業説明が下手との事で対応スタッフ含め全員の説明を確認し指導致しました。 スチーム洗浄はダニやカビの胞子に効果はありますがマットレスの厚さや 使用環境（ベットフレームや寝具、部屋など生息している場合）により 効果が感じられない事もあります。 ダニの死骸は1回目で取り除いておりますので 対応できるサービスの中、考えられるとしたら内部に残っているダニと 判断致しました。 再施工でしたので寝室や寝具に生息している場合を考え 再度濡らして脱水状態にするよりスチーム洗浄での対応を致しました。 （ダニは湿度を好むため） このような説明をしっかり出来ず不信感に繋がってしまった事、大変申し訳なく思っております。 重ねてにはなりますが、本当に申し訳ありませんでした。

この度は満足のいかない作業となりまして大変申し訳ございませんでした。 予約日に関しましては一都三県を訪問範囲としている為、第三希望までの中から 擦り合わせて作業日を打診させて頂いております。 前日のやりとりとありましたが予約時に気になる箇所について、事前にこちらよりお伺いしており お客様より返信を頂けたのが前日だった為、前日のやりとりになってしまったかと思います。 臭いに関しては感じ方に個人差があるので、こちらでは完全に落ち切るとは言えない為、難しいようならキャンセルもあるという事を促したかと思いますが「キャンセルしろ」といった表現ではなかったかと思います。その際にキャンセル料がかかってしまうので事前にやりとりしたかった次第です。 スタッフの方は全て制服で訪問させていただき、下請けではございません。 裏面価格が記載されていないとの事でしたがサービスページに記載させて頂いております。 側面に関しましてはスプリングが入っている点などから洗浄液を強めに使って洗浄する事が出来ず 出来る限りの対応となってしまいました。その際にしっかりとした説明がなせれておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 匿名様からいただいた評価はしっかりと受け止め今後の作業に活かしていきたいと 思っております。 重ねてにはなりますが、この度は本当に申し訳ございませんでした。

この度はせっかくご依頼いただいたのに不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフには今後そのような事が起きないよう改めて一から厳しく指導の方をさせていただきます。