4.72
（口コミ11件）
匿名さん
2024年9月
格安引越し
5
1週間前のギリギリな予約且つ、2拠点おろしと拠点ごとでの搬出(家電回収)というややこしい依頼だったのですが、、快く対応いただき大変助かりました。ありがとうございました！ 予約確定から当日までのやり取りもとてもスムーズでご返信も早く、安心して当日を迎えられました。 当日も時間通り来ていただけましたし、出発時に見込み到着時間をお電話いただけたので待ちぼうけすることもなく準備ができました。 搬入搬出とも手際良くスピーディで、一点一点丁寧に扱ってくださっており安心してお任せできました。家の前の道路が狭くお手間をおかけしたのですが、作業中通った車にも挨拶されており細かいところまで配慮が行き届いている姿に感激いたしました。 またぜひお願いしたいです！
スムーズに引越しでき本当に感謝いたします。 会社指定業者を使わない引越しが初めてで、口コミだけが頼りでしたが、心配は全く不要でした。 来てくださったお二人による大手引越し業者と何ら変わらない、それ以上かもという迅速かつ丁寧な荷積みに加え、こちらからの時間的な要望や、事前にお伝え漏れしていた荷物についても、全く問題なく真摯に対応くださいました。 想定よりも早く作業を終えていただいたおかげで、他のやらなければならないことに余裕を持って向かうことができました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
2024年11月
前日に荷物を増やしたり等、こちらのわがままを快くきいていただきました。 人柄もよく仕事は迅速、丁寧に対応していただき助かりました。 評価を低くされてる方もいらっしゃいましたが 当日も追加があれば料金を加算するだけだと思いますし 事前にしっかりと搬入の仕方、荷物の量、大きさ、重さ等をお伝えして申請すればなんの問題もなくやっていただけます。 急な予約でしたがご対応ありがとうございました。
2024年12月
4
荷物の搬入搬出は手際よくスピーディーで大変助かりました。 ですが支払いの際一切確認のなかった追加料金が発生し、元々値段の上がる際の確認をしておりましたが金額差がありました。 内容が良かっただけに、上がるのであれば途中に伝えて欲しかったです。
急な変更にも快く対応してくださったり、水回りやキッチンなどこちらの希望に合わせ、しかもすぐに生活しやすいようお手伝いいただきました。みなさん、おすすめですよ！
階段が細く難しい引っ越しでしたが、皆さん最後まできちんと対応してくださり、感謝申し上げます。また、機会がありましたら、お願いしたいです。
全く問題なく、作業して頂きました。 ポイントは、必ず運んで欲しいものは、正しく申告すること、きちんと梱包することだと思います。 ものが減る分には大丈夫ですが、増えるのはトラブルの元になりそうです。 ありがとうございました！
2024年10月
2
格安引っ越しでしたが、ハンガーボックスレンタル、申告漏れした荷物で追加料金となり、結果的に元々相見積もりを取っていた、ハンガーボックス無料＆トラック積み切りの他社様よりも高ついてしまいました。（また新居についてみて運ぶ際に横持ちが発生したらそれも追加だと言われました。結局免れましたが。）追加がこんなにあるとわかっていたら、他社様を検討することもできたのに知らされていなかったです。 たしかに申告漏れしてしまっていたものもありましたが、段ボールの数は申告よりもだいぶ少なかったはずです。 また、旧居でドライヤーや突っ張り棒、シーリングライト、掃除機などを忘れたまま出発してしまいました。引っ越し作業中は良く言えばテキパキしていましたが、こちらは1人で判断を急かされ焦る場面も多々あり、終始慌ててしまってこちらが忘れ物に気付くことができなかったのが良くなかったんですが、引っ越しのプロとして気づいていただけたら助かったのにな…という想いです。 また、旧居で業者様が先に出発し、私が後で家を出た時、いつもは片開きのオートロックの門が両開きの状態で開けっ放しになったままでした。それの戻し方がわからなくて電話したら「普通に開けたら開きましたよ」「いえ、いつもは片開きのはずです」「普通に開いたので戻し方とかないです」といったやり取りが続き、間違いなく今まで自分1人で普通に両開きになったことがなかったので、戻すのに苦労しました。また、確実に業者様が両開きにしたと思いますが、やってないというようなお返事も疑問でした。そもそもオートロックの門を作業後もしばらく開けっぱなしだったのは他の入居者様にも申し訳ない気持ちでした。 新居でダンボールを開封していたら、いくつか、逆さまになって運ばれていました。 メッセージのやり取りは返信をすぐにいただけてスムーズでしたか、やり取りした内容が確実に作業者の方に伝わり切っていなかった点がありました。 また、前日まで、8時-18時の間で到着時間が未定のままだったので、ガスの立会いやその他の荷物受け取りの予定が全く立てられなかったのも不便でした。予約リクエストの時点では希望の時間を入力できたのに、予約成立したら格安引っ越しなので時間指定ができないとのことでした。 結果的には希望通りの時間に来ていただけましたが、他の予定が立てられないという点では希望通りかどうかということよりも、事前に時間がわかる方が良いと思いました。 そもそも予約成立時に、業者様がシステム上で予約の時間を間違えてしまい、業者様側でキャンセルができないので私の方でキャンセルするように言われ、キャンセルしたらそれがたまたま間違えた日時の当日キャンセルとなってしまい、100%のキャンセル料がかかり、のちのちそれはクレジットカードの請求からもキャンセルされてはいたのですが、カード利用の速報メールでお知らせが来ていたのでモヤモヤしたまま1ヶ月過ごしました。 格安なのでしょうがない、と言い聞かせることで全て飲み込んだのですが、2年半ほど前にもくらしのマーケットで格安引っ越し（の別の業者様）を利用し、その際はこのような全く問題なかったということもあり、今回は少し残念な想いをいたしました。 当日作業者様の愛想はよかったですし、メッセージの印象なども問題なかったですが、結果的に疑問に感じてしまった点が多くありました。 長々と書いてしまいましたが、お支払いした料金どおりのご対応はしていただけたと思っています。 今後のサービスのご発展や、他の利用者様の参考になればと思い、書き込みました。 この度はご対応ありがとうございました。
非常に丁寧なご対応ありがとうございました！！
2024年6月
終始丁寧で親切な対応に感謝しております。丁寧なのにスピーディーでビックリしました。おすすめしたい引越し業者さんです！
2024年3月
本日はありがとうございました！ 雨の中丁寧に運んで下さり非常に満足です。 また機会があればよろしくお願いします。