4.93
（口コミ122件）
匿名さん
2024年2月
格安引越し
1
今回は引越し日の2週間前に予約を依頼しました。 以前の引越しは、こちらの引越し会社ではないものの、くらしのマーケットで同様の格安引越し会社にお願いをし2万円ほどで大変満足のいく運搬をしてくださったので特に心配もなく予約をしました。 ランキングや口コミ数がよかったのも選んだポイントです。 18時〜の予約だったので新居の掃除や買い出しをして15時には戻ってきて梱包を仕上げようという考えだったのですが、担当様より前の引越しが早く終わったので14時開始はどうか？とメッセージが来ました。 まだ梱包が済んでいないので予定通り18時でお願いしたところ、電話が来て梱包のお手伝いをするのでと言葉をいただけたので16時でお約束しました。 16時に2名の作業員がいらして凄いスピードで荷物をトラックに詰めていかれました。 その間は梱包作業をさせてもらっていました。 ですがまだ荷物が残っている段階で、トラックがいっぱいなのでもう積めません、今から新居に向かいますと言われてしまいました。 積みきりプランなのでそれは仕方ないことなのですが、まだ梱包が済んでいないのは食器やキッチンの収納用具などでした。 あまりのスピードで作業をし何を優先して持って行ってもらうか考える余裕もなく積まれてしまい、部屋に残る食器や掃除機、段ボール2箱、スツール2個を見て呆然としました。 自分で運ぶにしても車を借りなければなりません。 せめて軽い段ボールや服等なら自分でも運べたかもしれません。 食器や掃除機、スツールを残されたあと利用者がどうなるか考えていない、ましてやそちらのお願いで予定時間より2時間も早い開始時間でしたのでスピード勝負の作業ではなく配慮してくれて然るべきだと思ってしまいます。 こうも酷い仕打ちを受けると、こうやって往復の運搬に誘導するのか？と勘繰ってしまうほど参ってしまいました。 到着した新居でもかなり急いでおり、マンションの共用廊下をバタバタ走っていたと聞いています。 仕事にスピード感を持つことは必要ですが、テキパキ行うとは全く別物だと思います。こちらの『丁寧で清潔な作業を約束します』とはかけ離れているのではないでしょうか。 後味の悪い引越しとなりました。
2024年1月
5
丁寧かつ素早い対応していただき大変助かりました。また機会があればお願いしたいです。