2025年11月・匿名さん
格安引越し
1回の運び出しで全ての荷物を確実に運び出したかったので、事前に荷物の写真を送って荷物の量に合うトラックの大きさを提示いただきました。しかし、当日来たスタッフの方からこの量では積みきれないと思う、と言われ、話が違うと思いながらスタート。
結局全て運んでいただきましたが、複数回にわたって「この量ならもっと大きな車両で依頼してもらわないと困る」という趣旨のことを言われてしまいました。事前にやりとりしていた方とは別の方なのだろうな、と思い黙っていましたが、何度も同じことを仰るので、
・事前に別のスタッフとやりとりしていた
・荷物の写真なども共有していた
・その上でトラックのサイズを判断したのは貴社である
・全量積み込みで◯◯円です、とのやりとりをしており、一部積みきれない可能性がある点には言及がなかった
・事前に打ち合わせた話と違って困っているのはこちらの方である
ことを説明しましたがご理解いただけず、
・荷物の写真を送られてもトラックのサイズは判断できない
・全量確実に積みたければ現場確認を依頼すべき
との主張でした。
そうであるのなら、写真を送った時点でそう言うべきだと思います。最適なトラックのサイズなど素人には判断できませんので。
その他、荷扱いがやや雑な印象で、一部の家具にキズがついてしまった点も残念でした。
店長:池田祐志
全ての依頼に感謝
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