2025年12月23日・匿名さん
格安引越し
作業自体はスピーディーでしたが、トラブル発生時の対応には困惑しました。
荷物の搬入後、作業前にはなかった床の深い傷を確認しました。やったやらないの水掛け論になりかけたため、くらしのマーケットの「損害賠償補償」を利用し、第三者(保険会社)による公平な調査・判断をお願いしたいと申し出ました。しかし、以下の理由で申請手続き自体を拒否されました。
1. 「養生をしたから100%過失はない」という自社判断
(本来、業者には、運送や保管に関して注意を怠らなかったことを証明できない限り、損害賠償の責任があります(標準引越運送約款に基づく))
2. 傷は作業前に発見し、立ち会っていた同居者に伝えたという主張(こちらはそのような記憶はありません)
最終的に「対応は以上です」と一方的に打ち切られました。「自分たちは絶対にミスをしていない」と終始頑なな対応で、客観的な調査の場にすら立とうとしない姿勢は、プロとして疑問が残りました。
店長:齋藤優樹
現サカイ引越しセンター現アート引越しセンターのスタッフの集まりでの少数精鋭の店舗が強みとなります
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