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2018年5月4日・ひでさん
格安引越し
2018年3月18日・井川さん
格安引越し
2018年4月22日・ＫTさん
格安引越し
2018年4月2日・翔吾さん
格安引越し
2018年3月25日・りかさん
格安引越し
2018年4月6日・村ノ1000さん
格安引越し
2018年4月16日・ダビさん
格安引越し
2018年3月31日・pop✳︎さん
格安引越し
2018年4月7日・なっちさん
格安引越し
2018年2月28日・のらねこみるくさん
格安引越し
2018年4月27日・sachikoさん
格安引越し
2023年2月22日・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
この度はお引越しのご依頼頂き有難うございました。 実際の作業で感じたことも口コミ頂き有難うございます。 事前のメッセージでは、当日のお伺いの車両のご説明は必ずしておりますが、 お引越しの物量と言うのはお客様側からも店舗側からもとても難しい判断だと思っております。 同じ内容でも段ボールなど小物の梱包の仕方によって積込める物量は変わってきてしまいます。 費用を抑えながらお引越しをスムーズに行うためには、お客様の当日までの梱包などのご準備ご協力は必須となってしまいます。 今回積み込めなかったお品物がありお手間をおかけしてしまった事大変申し訳ありませんでした。 今後のお客様へのご提案に繋げていきたいと思います。
2024年3月22日・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
この度はお引越しのご依頼頂き有難うございました。 まずは、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 現状としましては、作業後すぐにハウスメーカーさんに連絡をし傷の確認などお願いもしており今後の流れの返答待ちとなっております。お時間だけもう暫く頂戴させてもらえますと助かります。 補修の際の流れとしましては、当店の保険適用の為にも費用のお見積もりは必要となるため、お客様の方でお見積もりをお願いした次第となります。 こちらでお見積もり業者を探すことも可能ですが、 ハウスメーカーさんが今回の内容ですと、1番ご納得頂けるかと思いそのようにお伝えさせて頂いておりました。 今回の件で、当店が傷の対応をしないという意味合いのお伝えは一切しておりませんでしたが、ご説明の仕方が不足または誤解を招く説明をしてしまったことも大変申し訳ありませんでした。 今回の傷に関しては大きい傷ではないですが、お写真と当日の状況をスタッフにも共有しており、再発防止に努めていきたいと思っております。 最後になりますが、傷の件はハウスメーカーさんとやり取りをし対応していきますので、実際の補修当日の立会いなどご面倒をおかけしてしまいますが何卒よろしくお願いいたします。 2024年4月にハウスメーカーさんに傷の補償と全額当店補償にて対応させていただきました。