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2024年12月・よしさん
格安引越し
店舗からの返信
よし様 この度は、再度のご依頼をご検討いただいたにもかかわらず、当方の不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、返信の遅延とその後の連絡不足は、明らかに当方の管理不足によるものです。お客様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、深く反省しております。 今後は、メッセージの確認体制を強化し、迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいります。また、進捗状況のこまめなご報告を心がけ、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。この度の件を真摯に受け止め、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年6月・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
大変申し訳ありません。 早急にエアコン委託先へ、作業内容や追加料金の内訳の確認を行います。 私の判断でご返金も行います。 差し支えなければ、メッセージを頂けると幸いです。 委託先での不備・クレームが増えて来ております。委託先の変更します。 大変申し訳ありません。
2024年3月・匿名さん
格安引越し
店舗からの返信
ご指摘ありがとうございます。 格安にお引越し出来ず申し訳ございません。 事前のお見積り金額¥79,700-の内訳をより細かくお伝えいたします。 3/24 (3月人材不足により値上げ期間) 移動距離70km ２階搬入 ¥53,200- 事前追加費用分 高速移動費用(70km)+10,000(当店サービスページ記載有) トラックサイズ変更+16,500(当店サービスページ記載有) お見積 金額¥79,700- 高速移動費用は高速道路料金の実費ではありません。 普通自動車では無いので、中型車料金となります。 ご指摘頂いたように、ご説明不足があったかと存じます。以後ご利用頂く皆様によりわかりやすいようにサービスページを詳しく記載いたします。 またご利用頂ける際はお見積でご不明な点はお気軽にご質問下さい。