匿名さん
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匿名さん
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店舗からの返信
この度は当店のご利用及び口コミも投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お引っ越し先の蛇口の件につきましては、現地でもお話させていただきましたが、 「お部屋の設備」に該当する部分の不具合のため、一般的にはオーナー様の負担ですぐに直していただける部分となります。 そのため当店としましては許可なく交換することまではしておりません。 申し訳ございません。 交換をしてしまうと、後から現状復旧を求められトラブルとなるケースも過去にございます。 大手さんでは部品代含めて交換作業自体もそれなりに追加費用がかかったかと思いますが、今回は水が出ないことの確認まで当店で行い、その後の交換作業は全てオーナー様が行うことにより、お客様の作業や金銭的負担がないことがベストと考えました。 くらしのマーケットのお引っ越しでは、洗濯機の取付自体が基本料金には含まれておらず、当店独自の無料サービスとして取付や確認までを行なったという点ご理解いただけますと幸いです。 非常に貴重なご意見ありがとうございました。 今後はそういった点も新たな対応方法を考えていきたいと思います。
匿名さん
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