4.91
（口コミ24,602件）
tiaraさん
2019年8月
格安引越し
★業界大手20年の実績★前日当日対応可★11月空き有ます！
2
家族の1人暮らしの引越しをお願いしました。連絡のやり取りはスムーズにしていただきました。前日にもご連絡いただき、安心してお願いする事ができました。当日は約束の時間帯には間に合わず遅く来ました。1時間の幅がありましたが、その時間帯の数分前に道路事情で遅れると連絡はありました。 力仕事に不安がありましたので、見積もり時点での作業員1名から2名にしてもらい軽トラから2トントラックに変更し追加料金提示されお願いしました。男性と女性の2名で、男性は家電の運搬は行いましたが女性がほとんどの荷物を部屋から搬出する作業を一人で行っていました。その為、丁寧に扱って欲しい家具も養生の布を使って横にした状態で一人で引きずり押して部屋から搬出するのを見て悲しく不安になり、作業員2名でお願いしたのに...と思ってしまいました。しかし、汗を流しながら女性の作業はテキパキ手際が良くかつスピーディーでした。 綺麗に拭いてお願いした白家具でしたが、搬入した家具の一つには黒い汚れ(拭き取る事が出来ましたが)と、もう一つの家具の端には小さな欠けが(塗料表面部分が剥がれ欠け木が見える状態)出来てしまいました。 家族は手早く安く引越し出来たので気にしないと言っていましたが、依頼した私は申し訳なく思ってしまいました。次は無しかな。 作業はとても早いし手際も良かったので、大事な家具がない方がお願いするにはオススメです。
準備不足さん
2019年4月
【同時に不用品回収可】◎早朝、深夜、対応可能◎女性一名同行!長距離運送も大丈夫◎
ハイエースで来られました。荷物が多いということで全て詰め込むことは出来ず、乗らなかった荷物は置き去りにされてしまいました。事前に荷物が多いということは伝えました。乗らないと思うのであれば事前に断って欲しかった。
ささるさん
2019年3月
23年アワード入賞◎◇実績豊富◆柔軟対応◉口コミ多◉エリア外は相談OK
ランドリーゲージを忘れていた。 確認をして欲しかった
shigeさん
2018年11月
移送するコンテナー内の荷物が朽ちていたため、引っ越し作業はナシに なったが、料金はとられました。
ああさん
2018年6月
国籍を凄く聞かれた。 新居に向かうまで時間がかかってしまったのは申し訳なかったが、冷蔵庫もドアにガンガン当てたり壁も大きく削れてしまい、梱包もない為むき出しの冷蔵庫も凹んだ。 横にして欲しくなかった衣装ケースもなんの遠慮もなく横にしていて、事前に言えばよかったのですが横にしてもいいか聞いた方がいいと思う。 安い値段でお願いしているため気にはしていないが壁が削れては結局退去時に費用がかかる為気をつけた方がいいと思う。ちなみに削れたのを見ていたし、削れたと伝えたが謝罪はなかった。
うーん…さん
前日の連絡とかは無く、大まかな荷物を暮らしマーケット上のみでのやり取りなので実際に1人で運べなく追加で別日に設定して追加料金となりました。もう少しやり取りがスムーズだと料金も追加にならずほかに頼むなど選択肢があったと思います。
tsさん
2018年5月
単身引越専門の軽貨物パネルバン1名作業
想定外の荷物が出るのを見越して、せっかく大きめのトラックを選んだのに、申告外だと言われて追加料金を取られた。
ショックさん
2017年9月
安心の2名作業です！2トン分対応可能！不用品回収もOK☆
料金に関して非常に残念な思いをしました。 前提として、対応は非常に良く、作業もキビキビを行っていただけましたので、この部分は口コミ通り素晴らしい方でした。 引越し２週間ほど前から予約させていただきました。 杉並から横浜への引越しに際し、 ・３時間15,000円とのことだが３時間以内で作業完了できるか。 ・追加料金はあるか。 ・荷物の概要を伝え、１反復で運びきれるか。 の質問に対して、 ・その距離だと３時間で完了できず４時間料金になり、 高速道路を利用するので実費請求になる ・荷物はおそらく問題なく運びきれる ・以上から高速代金含め21,000円くらいになる。 とのお返事（メッセージやりとりのみで見積もりなし）をいただきました。 荷物積み30分、荷物下ろし30分、移動１時間30分と予想していたので、「作業は３時間以上かかる」という部分に引っかかりましたが、良い口コミがたくさんあったので信用して、了承して予約いたしました。 当日は9:20頃到着、結果として11:50頃作業は完了しました。 私としては、 ・作業は3時間以内に終了した。 ・高速代金はおそらく第三京浜の玉川～保土ヶ谷の区間を 通ったと思われるので、軽トラなら310円（普通車は390円）。 ・駐車場等別料金がかかるものはなかった。 ・対応地域から外れていないはずなので出張料金はなし。 ・荷物の積み下ろしはほぼ半分、私も行っている。 以上から、基本料金３時間15,000円+高速代金のみと思いましたが、 実際は21,000円請求されました。 「21,000円くらいになる」とは聞いていたので、当日調整するのだろうと思っていましたが請求額はそのままだったので、非常にモヤモヤしましたが、黙ってお支払いをしました。 作業後雑談の際に口コミを書いて欲しいことを伝えられました。 で、口コミ書き込みのページを開くと、 「店舗からの報告料金」という欄に15,000円の文字にまたモヤモヤ…。 正直、出来れば差額を返金いただきたいという思いが強いです。