2週間前・匿名さん
24h/当日可!国家資格保持者による5種類の薬剤とスチームで徹底的に完全駆除!
害虫駆除 / トコジラミ駆除
店舗からの返信
この度はご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 作業のスピードについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 ・まず布団やマットレスの施工につきましては、薬剤散布後に乾燥までお時間がかかる可能性があるため、作業前には必ずその旨をご説明させていただいております。そのため当店では基本的に午前中からお昼過ぎまでのお時間帯でご予約をお取りすることが多く、乾燥時間を確保できるようご案内しております。なお、ご要望がある場合には夕方以降の作業も対応しております。 ・また薬剤のにおいに関しては低臭性の薬剤を使用しており、実際には9割以上のお客様からはほとんど気にならないとのお声をいただいておりますが、においに敏感な方もいらっしゃるため、その点についても事前にご説明を行うよう心掛けております。 ・薬剤の効果につきましては、散布後すぐに効果が完全に現れるものではなく、環境や個体差によって時間差で効果が現れる場合がございます。そのため施工後すぐの刺咬を防ぐ目的として、お子様用の虫除けスプレーや、12歳以上の方向けの市販で効果の高い虫除けスプレーなども併せてご提案させていただいております。 ・なお薬剤自体の効果は約3ヶ月程度持続するものを使用しております。「1ヶ月」というお話については、効果がないという意味ではなく、まず1ヶ月ほど様子を見ていただき状況を確認するという意味で当日ならびに後日も詳しくご説明させていただきお客様ご自身もご納得いただけていた様子でしたが更に詳しくご説明出来るように努めさせて頂きます。 結果としてその後被害が落ち着いているとのことで、少しでも安心してお過ごしいただけていれば幸いです。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすい事前説明や資料のご案内なども検討し、サービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
2020年9月9日・ehさん
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害虫駆除 / トコジラミ駆除