2025年9月・匿名さん
害虫駆除 / ゴキブリ駆除 / 居住住宅用
店舗からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご指摘にありますよう、弊社にてご訪問日時を間違えてしまい2回目の駆除日に予定通りお伺いすることができませんでした、申し訳ございません。今後このような事がないよう、社内体制を見直し努めてまいります。 駆除に関しましては完全駆除を保証するものとなり、2回目以降の再発生や被害があった場合、何度でも駆除に伺い完全駆除を保証するものとなります。 1度目の対応で害虫を可能な限り殺虫できたため、2度目にはほぼ完全駆除の状態となりました。湿度が下がったとはいえ何もせずにいなくなる事はございませんので、施工により完全駆除対応ができたと考えております。お客様には弊社の確認不足により不快な思いをさせしまった事を重く受け止めています。重ねて申し訳ございません。再発等あった際にはお気軽にご連絡ください。
2025年7月・匿名さん
害虫駆除 / ゴキブリ駆除 / 居住住宅用
店舗からの返信
この度は、弊社のご説明が不十分だったためにご不安やご誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 先日の再訪問にて誤解が解け、ご理解をいただけたことを大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお力になれるよう誠心誠意努めてまいります。何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。