tkさん
2020年8月
害虫駆除 / ゴキブリ駆除 / 居住住宅用
2
隅々まで、入ってくる隙間がないかチェックしてパテ処理してくれたのはありがたいのですが、冷蔵庫や棚を動かす際、上に乗っていた物がバンバン落ちたのに何も気にしていないのが残念でした。
結構な高さから落ちたので、後で確認したらスプレーとボトル容器が破損していました。
落ちそうなものがあったら、「動かして大丈夫ですか?」とか「これ落ちそうなのでどかしますね」などの一言はあってほしかったです。
せめて落としたらすみません位はあるのが普通と思いますが、それすら無く。
以上の理由から、普通が3だったので、2にしました。
店舗からの返信
この度は貴重なご意見ありがとうございます! 当日お客様のお母様が代理でお立ち会いして頂き作業を進めていました! 弊社では家屋事故を防ぐため大型冷蔵庫を動かす事は無く、落ちそうな物があればお客様に確認する様に心がけております! スプレーボトル容器は窓側の棚の上に置いてあり代理の方が窓を開け換気した際に風でボトルが落ち破損したかと思われます!破損してる事を気付かず申し訳ございません! お客様がお立ち会いできず実情とのズレがあり誤解を招きました事をお詫び致します!
店長:渦原勘太
業界25年以上!店長の渦原か熟練スタッフが素早く安全に対応致します。害虫でお困りならマルックスにお任せ下さい!
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