匿名様お世話になっております。当日施工を担当いたしました橋本と申します。この度は蜂の巣駆除に関し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 1．ご予約時間について当日は前のお客様宅で予想以上の作業が発生し、結果としてご連絡が遅れてしまいました。ご不安なお気持ちにさせてしまったのは、私の配慮不足によるものです。今後は遅延の可能性がある場合、より早い段階でのご連絡を徹底いたします。 2．3階の蜂の対応（8,800円）について 3階の窓付近に多数の蜂が集まっており、薬剤を散布して駆除いたしました。巣の形成は確認されませんでしたが、こうした蜂は刺傷リスクが高いため、実質的な駆除作業と判断し対応しております。使用薬剤や作業リスクの観点から、1階と同様の作業費を頂戴いたしましたが、説明不足となりましたことをお詫び申し上げます。 3．高所作業費（15,000円）について外からはしごを使用していない点に疑問を持たれたことはごもっともです。 3階の窓は地上から約10メートルの高さがあり、屋内からでも窓から身を乗り出す薬剤散布は危険を伴います。当社では屋内外を問わず、高所での作業を一律「高所作業」として対応しております。ご説明が不十分だったこと、改めてお詫び申し上げます。今後はお見積もりやご案内時の説明をより丁寧に行います。 4．作業後の清掃について作業後の清掃が不十分で、サッシ部分に蜂の巣の破片や汚れが残っていたとのこと、誠に申し訳ございません。格子付きの窓で作業が難しかったとはいえ、清掃まで含めての作業であるべきところ、配慮が欠けておりました。以後は細心の注意を払い、同様のことがないよう改善いたします。この度は至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。橋本

少なく表示

2022年4月23日・とまとみかんさん

蜂の巣駆除　迅速丁寧　当日、翌日お任せ！年内再発保証◎口コミは内容確認！

害虫駆除 / 蜂の巣駆除

家の中に蜂が入り込み、1匹の時はなんとか窓を開けて追い出しましたが、3日後に蜂が3匹になり、2匹は窓から逃げていきましたが1匹は行方不明。どこから侵入しているのかもわからず、途方に暮れこちらの山本企画様に連絡しました。2日後に来ていただき、天井が怪しいのでお風呂場の天井裏とダイニングキッチンの照明器具を取り外した穴から中の状態を見て、殺虫剤を撒いていただきました。ただ蜂はそこにはいませんでした。外壁周りを見ていただいたら室外機のホースなどのあとなのか、丸く穴が開いていたとの事。それは洗面所の戸棚の上の閉鎖された空間でした。殺虫剤を中に噴霧しパテで穴をふさいでいただきました。もうこれで安心と胸を撫でおろしていたところ、翌日1匹の蜂が天井を飛んでいたのでびっくり！山本企画様に来ていただきたかったのですが、予定がその週いっぱい入っていて無理との事。その蜂は行方不明になっていた3匹の中の1匹かも知れず、山本企画様には責任は無いと判断。カーテンにへばりついて窓を3か所開けても出ていかない蜂は、その後2日間ほおっておいた所、床に転がって死んでいました。これでもう蜂は入って来ないだろうと思っていたら、翌日また新たな元気の良い1匹が。でもカーテンの裏に止まったタイミングで窓を開けたら出て行ってくれましたが。もう正直どうしたらよいのかわかりません。